Con este nuevo entorno minorista como telón de fondo examinaremos las decisiones de marketing a las que se enfrentan los minoristas en las áreas de mercado meta, canales, surtido y abastecimiento de productos, precios, servicios y atmósfera de la tienda, actividades y experiencias en las tiendas, comunicaciones y ubicación
MERCADO META
Hasta que no defina y perfile el mercado meta, el minorista no podrá tomar decisiones coherentes sobre el surtido de productos, la decoración de la tienda, los mensajes publicitarios y medios de comunicación, el precio y los niveles de servicio.