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M07: VENTA DE PRODUCTOS
CARACTERISTICAS DEL CLIENTE INDUSTRIAL
Clientes con conocimientos técnicos
Equipos de compra colectiva
Clientela directamente consumidora
Clientela altamente informada sobre tecnologías
emergentes
Cartera de clientes bien definida
LAS EMPRESAS INDUSTRIALES SE CLASIFICAN EN
Revendedores
Administraciones públicas
Industrias
Empresas de servicios
Empresas y cooperativas agrícolas, ganaderas y pesqueras
FUENTES DE INFORMACIÓN
Fuentes internas secundarias
Fuentes externas primarias
Fuentes internas primarias
Fuentes externas secundarias
PERSONAS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO DE COMPRA
Influyentes
Compradores
Decisores
Guadabarreras
Iniciadores
Usuarios
ETAPAS EN EL PROCESO DE COMPRA
Búsqueda de productos o suministradores alternativos
Evaluación de alternativas
Establecimiento de especificaciones del producto
Realización del pedido
Reconocimiento del problema
Evaluación de la satisfacción con el producto o servicio
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
Crecimiento
Madurez
Lanzamiento o introducción
Declive
TIPOS DE INDUSTRIAS
Pesadas
Quimica base
Petroquimica
Metalurgia
Cementera
Mecanicas
Bienes de cosntrucción
Siderurgia
Ligeras
Electrónica
Textil
Quimica ligera
Alimentaria
Automóvil
CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS INDUSTRIALES
Bienes de capital
Suministros
Materiales y conjuntos incorporados
Servicios
