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M07=VENDA DE PRODUCTES - Coggle Diagram
M07=VENDA DE PRODUCTES
Tipos de industrias
Ligeras
Quimica ligera
Electrónica
Automóvil
Textil
Alimentaria
Pesadas
Bienes de equipo
Bienes de cosntrucción
Mecanicas
Basicas
Quimica base
Petroquimica
Metalurgia
Cementera
Siderurgia
Caracteristicas del cliente industrial
Clientes con conocimientos técnicos
Equipos de compra colectiva
Clientela directamente consumidora
Clientela altamente informada sobre tecnologías
emergentes
Cartera de clientes bien definida
Las empresas industriales se clasifican en
Revendedores
Administraciones públicas
Industrias
Empresas de servicios
Empresas y cooperativas agrícolas, ganaderas y pesqueras
Personas que intervienen en el
proceso de compra
Influyentes
Compradores
Decisores
Guadabarreras
Iniciadores
Usuarios
Etapas en el proceso de compra:
Búsqueda de productos o suministradores alternativos
Evaluación de alternativas
Establecimiento de especificaciones del producto
Realización del pedido
Reconocimiento del problema
Evaluación de la satisfacción con el producto o servicio
Fuentes de información
Fuentes internas primarias
Fuentes internas secundarias
Fuentes externas secundarias
Fuentes externas primarias
Clasificación de productos
industriales
Bienes de capital
Suministros
Materiales y conjuntos incorporados
Servicios
Ciclo de vida del producto
Crecimiento
Madurez
Lanzamiento o introducción
Declive