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4 Método de resolución, 5 Averías datos, 6 Averías voz - Coggle Diagram
4 Método de resolución
Pruebas
conexión a internet
Analizar las pruebas
Probar si el cable de red esta conectado
Localizar la averia
El cable de red tiene roto el conector RJ45
Determinar y eliminar la causa
Tenemos que cambiar el conector RJ45 y poner uno con el mismo reglamento que tenia antes
Rectificar
Conectar el cable de la corriente
Comprobar
Cogeremos y utilizaremos el comprobador RJ45 para ver si esta bien el reglamento
5 Averías datos
Hardware
Ejemplos
Problemas de disco duro
Problemas en la placa base
Problemas de memoria RAM
Problemas en la tarjeta gráfica
Problemas en la fuente de alimentación
Software
Ejemplos
Windows tarda mucho en iniciar
El ordenador se apaga solo
La cpu enciende pero no tiene video
No funciona una aplicacion
No produce sonido
6 Averías voz
Instalaciones
Lineas
Fallo en linea digital con cable de dos hilos
Extensiones
Fallo al conectar un teléfono analógico a uno digital
Terminales telefonicas
Fallo teléfono roto
Centralitas
Hardware
Alimentación electrica
No funciona el cable de alimentacion
Conectividad con la operadora
No hay señal
Software