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M04: Venta a intermediarios, empresas y organizaciones, image, image,…
M04: Venta a intermediarios, empresas y organizaciones
FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS
Captación de clientes potenciales.
Fidelización de los clientes reales.
Análisis y seguimiento del mercado.
Gestión administrativa de las ventas..
FUNCIONES DEL DIRECTOR DE VENTAS
Gestión procesos de venta
Determinación del presupuesto del departamento de ventas
Supervisión y seguimiento de los procesos de venta
Definición de los objetivos de ventas
Gestión personal de ventas
Selección del personal de ventas
Supervisión y seguimiento del personal de ventas
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS
Organización por tipología de clientes
Organización por productos
Organización por zonas geográficas
Organización mixta
FACTORES
Internos
Tamaño de la empresa
Producto de la empresa
Externos
Ubicación geográfica de los clientes
Tipología de los clientes
PLANIFICACIÓN DE VENTAS
Objetivos del departamento de ventas
Tipos de objetivos según la temporalización
Tipos de objetivos según el resultado a obtener
Recursos y temporalización
Temporalización
Recursos
