Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Организация контроля качества услуг, продукции и обслуживания потребителей…

- - - - Тезнологичности
      - Транспортабельности
      - Назначение
      - Стандартизации и унификации
      - Эргономические
      - Надежности
      - Эстетические
      - Патентно-правовые
      - Экологические
      - Безопасности
    - - экспериментальным
      - органолептические
      - экспертных оценок
      - социологические
    - - Неосязаемость услуг
      - Покупатель зачастую принимает прямое участие в процессе оказания услуг.
      - Услуги потребляются в больших размерах в то же время, когда они оказываются
      - Покупатель никогда не становится собственником, покупая услуги
      - Оказание услуг – это деятельность (процесс)
      - Оказание услуг часто состоит из системы более мелких (субсервисных) действий