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FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO I, Produção e Operações, Marketing, Recursos…
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO I
Fundamentos do Empreendedorismo
Organização
Niveis organizacionais
Nível estratégico Nível tático
Nível Operacional
Execução :
trabalhadores
Administração
Processo de Administração
Planejar Organizar Dirigir
Controlar
Habilidades do administrador:
-Técnicas - Humanas
Conceituais
Áreas Funcionais
.Área de produção ou operação .Área comercial e de marketing .Área de Finanças .................. .Área de recursos humanos
Tomada de Decisão
Funções da administração e tomadas de decisões
Estilos de tomada de decisão
Diretivo
Comportamental
Analitico
Conceitual
Processo decisório
Identificar a situação.
Diagnosticar a situação.
Desenvolver alternativas.
Avaliar as alternativas.
Selecionar e implementar as alternativas.
Monitorar e analisar o feedback.
Planejamento, Estratégia e Organização
Planejamento
Participativo, Coordenado, Integrado, Permanente
Tipos de planos
Estrategico, Tatico, Operacional
Administração estratégica
Diagnóstico Organizacional
Analise ambiental, Formulação da estratégia, Implementação estratégia, Controle estratégico
Fundamentos da Organização
Processo de organização
Divisão do trebalho
Integração
Coordenação
Elementos do processo
Especialização do trabalho
Cadeia de comando
Amplitude de controle
Departamentalização
Centralização e Descentralização
Formalização
Poder e estrutura organizacional
Autoridade racional-legal
Autoridade carismática
Autoridade tradicional
Desenho estrutural de organizações
Estrutura funcional
Estrutura divisional
Estrutura matricial
Estrutura em rede
Direção e Controle
Teorias da escola comportamental
Teoria Y
Os trabalhadores têm iniciativa e são criativos.
Os empregados aceitam e buscam responsabilidades e desafios.
dos com os objetivos da organização.
Os trabalhadores são capazes de autocontrole e direção quando se identificam e estão comprometi-
Os trabalhadores enxergam o trabalho como algo que lhes proporciona satisfação.
Teoria X
outros fatores relacionados ao trabalho.
A maioria dos empregados não é ambiciosa e busca satisfazer a necessidade de segurança acima de
Os trabalhadores evitam assumir responsabilidades e buscam orientação formal.
Os trabalhadores devem ser controlados ou ameaçados de forma a alcançar as metas organizacionais.
Os trabalhadores não gostam do trabalho e tentam evita-lo.
Bases do comportamento individual
Atitude
Personalidade
Percepção
Aprendizagem
Bases do comportamento de grupo
Papeis
Normas
Status
Coesão
Teorias da motivação
teoria da hierarquia das necessidades
Teoria dos dois fatores
Teoria da realização
Teoria da Expectação
Teoria da equidade
Tipos de controle
Controle preventivo
Controle simultaneo
Controle posterior
Sistema de controle eficaz
Precisão
Rapidez
Economia
Flexibilidade
Inteligibilidade
Critérios múltiplos e razoáveis
Aceitação
Foco estratégico
Ênfase na exceção
Adoção de medidas corretivas
Instrumentos de controle
Controle financeiro
Sistemas de informação gerencial
Auditoria
Balanced scorecard
Benchmarketing
Produção e Operações
qualidade dos produtos?
Qual o sistema de controle de processo produtivo mais adequado para garantir a
Como podemos organizar o layout de produção para otimizar o processo?
Qual o volume de produção que devemos planejar par ao próximo mês?
Que fornecedores devemos utilizar?
Marketing
Qual é a estratégia de distribuição mais adequada aos objetivos da organização?
Que tipo de incentivos devemos usar com a equipe de vendedores?
Que tipo de campanha publicitária é mais adequada para esse produto?
Como podemos avaliar e controlar o desempenho da equipe de vendedores
Recursos Humanos
Que política salarial deve ser instituída na organização?
Devemos ter um processo de recrutamento interno ou externo?
Qual é o estilo de liderança mais eficaz?
Que ações de treinamento são necessários para aumentar a produtividade?
Finanças
Qual é a politica de distribuição de dividendos?
Como devemos financiar a atividade da organização?
Que investimentos devem ser priorizados?
Quais são os objetivos financeiros da organização?