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DESARROLLO DE UNA CULTURA DE CALIDAD - Coggle Diagram
DESARROLLO DE UNA CULTURA DE CALIDAD
CULTURA PERSONAL DE CALIDAD
Valores y hábitos
Mejora continua
Atencion
Responsabilidad
Permiten colaborar con su organización
Cumplimiento de la misión
CONCEPTOS DE CULTURA
Es un Patrón
Pertenecer a un grupo o sociedad
EVOLUCION CULTURAL
Descongelamiento: el problema parte de ellos
Movimiento: cambio necesario
Re congelamiento: reforzar
PROCESOS PLANEADOS PARA EL CAMBIO CULTURAL
Compromiso claro
Objetivo definido
Consensuar como medir el rendimiento
Importancia a la información
Implica a todos
Reconocer y recompensar
Revisión periódica
RAZONES DE CAMBIO HACIA UNA CUTURA DE CALIDAD
Competitividad en marcado global.
Cambios de paradigmas
Sobrevivir mercados
Disponibilidad de recursos naturales
Tecnologías
Habilidades
ANALISIS DE CULTURA
Individualismo/colectivismo
Distancia del poder
Masculinidad/feminidad
Evasión ante la incertidumbre
CULTURA ORGANIZACIONAL DE CALIDAD
Conciencia
Compromiso
Actitud
Comportamiento
Liderazgo
Comunicarse de manera efectiva
Calidad como valor inherente
TEORIA