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网络医生的可靠性, 平台 (监管医生, 医疗隐私, 优化平台), 网络医生 - Coggle Diagram
网络医生的可靠性
患者
优点
方便、快捷
不需等候，只要提供病征，数分钟便有诊断结果。
私密问题
一些病人害怕自己的病情被传开，使用网络医生能够保障私隐。
省钱
医院诊金高昂，网络医生则免费。
缺點
误诊机率大
不同病人表现的病征都不相同，没有精密检查容易判断错误，一但患者根据误诊的病因而服药，可能会加重病情。
容易受骗
网络医生可能在问诊过程中使用营销手段，劝诱患者购买非必要的药品或保健食品。
问诊方法有限
线上就诊只能通过患者口述的病征作依据，不能透过更精密的检查去诊断病情。
医生资质
网络上的一些所谓“专家”“教授”，现实中可能连医生的资质都没有。
没有医疗保障
由于网络医生没有收费，也没有构成医疗合同，如果出现了医疗事故，患者亦很难为自己维权。
平台
监管医生
考核机制
根据依法执业、医疗质量、医疗安全、医德医风、满意度等内容进行考核并建立准入、退出机制。
投诉
指定专门部门负责患者安全不良事件报告的收集、分析和总结工作，鼓励医务人员积极报告不良事件。
医疗隐私
保存诊疗信息
互联网诊疗病历记录按照门诊电子病历的有关规定进行管理，诊疗过程中的图文对话、音视频资料等应当全程留痕、可追溯。
网络安全
建立网络安全、个人信息保护、数据使用管理等制度，并与相关合作方签订协议，明确各方权责关系。医疗机构应当加强互联网发布信息的内容管理，确保信息合法合规、真实有效。
优化平台
简易明了
网站界面的使用方便简单，让所有用家容易操作，增强使用的意愿。
医学知识普及
平台上可提供一些与日常生活有关的医学知识，给予市民查阅，内容由专业医生撰写，增加可信度。
网络医生
管理
实名制
实行互联网诊疗活动的医务人员信息与省级监管平台共享，包括身份证号码、照片、相关资质信息、执业地点、临床工作年限等必要信息。
培训
开展定期培训，培训内容包括卫生健康相关的法律法规、医疗管理相关政策、岗位职责、互联网诊疗流程、信息平台使用与危机应对等。
医患沟通
提倡到医院就医
患者病情出现变化、本次就诊经医师判断为首诊等，接诊医师应当立即终止互联网诊疗活动，并引导患者到实体医疗机构就诊。
理解诊断困难
问诊前先解释网上问诊的难处，让患者理解，并根据培训内容向患者提供适当诊疗。