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Monitoreo de Calidad
Finalidad
Promover acciones de mejoramiento, atendiendo al principio de eficiencia del Sistema de Información para la Calidad
Gestionar el conocimiento y asegurar la implementación efectiva de intervenciones y estrategias para el logro de los resultados.
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Contribuir con la medición del desempeño y resultados de los agentes del Sistema General de Seguridad Social en Salud
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En un proceso periódico de recopilación y análisis de indicadores diseñados para identificar el rendimiento de un proceso y el grado de calidad que se está brindando
Sistema de medición
Información del comportamiento del personal, como genera aprendizajes y evidenciar los resultados de los procesos de cambios
Participación Ciudadana
A que los usuarios y la población se motiven a participar en la mejora de calidad del servicio de atención
Difusión de Resultados
Un vinculo de comunicación que permita que la información de la atención fluya hacia y desde los usuarios y proporcionar los resultados de la atención brindada
Como evaluar la calidad de los servicios de la Salud
- Registrar y monitorear indicadoras de calidad de las unidades médicas.
- Permite dar seguimiento a las acciones de mejora realizadas.
-Comparar unidades de atención médica
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Es el proceso por el cual se monitorean y registran los resultados de la ejecución de actividades de calidad para evaluar el desempeño
Los principios básicos de la calidad en atención médica:
- Atención centrada en la persona
- Mejora continua de los procesos para mejorar la calidad de los servicios de salud
- Seguridad del
paciente
Acciones planificadas que dan confianza adecuada para que un servicio cumpla con los requisitos de calidad.
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