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conflicto poder política - Coggle Diagram

- - - - La diferenciación se definió en el capítulo 4 como “las diferencias en las orientaciones cognoscitiva y emocional entre los gerentes en diferentes departamentos funcionales”.
    - - dependencia de una unidad respecto a otra en lo que concierne a materiales, recursos o
        información
    - - Las metas de cada departamento reflejan los objetivos específicos que tratan de lograr los miembros. El logro de las metas de un departamento a menudo
        interfiere con las metas de otro, lo que lleva a un conflicto
- - - - autoridad para castigar o recomendar un
        castigo
    - - mayor capacidad o el
        mayor conocimiento de una persona acerca de las tareas que se desempeñan
    - - capacidad de otorgar recompensas, promociones, aumentos o
        una palmada en la espalda, a otras personas
    - - características personales: las personas admiran al gerente
        y quieren ser como él, o bien se identifican con él porque les inspira respeto y admiración.
    - - autoridad otorgada por la organización a la posición administrativa formal que ocupa un gerente
    - - La autoridad también es una fuerza para lograr los resultados deseados, pero sólo como lo prescriben la jerarquía formal y las relaciones de reporte.
        
        Los subordinados aceptan la autoridad. Los subordinados obedecen debido a que
        creen que quienes ocupan la posición tienen un legítimo derecho para ejercer la autoridad
        
        La autoridad fluye hacia abajo en la jerarquía vertical.
        
        La autoridad se confiere a las posiciones organizacionales. Las personas tienen autoridad debido a las posiciones que ocupan, no a sus características o recursos personales.
      - Fuentes verticales del poder
        
        Control de las premisas de decisión y de la información
        
        altos directivos restringen las decisiones tomadas en los niveles inferiores, especificando un marco de referencia y pautas para la decisión. En cierto sentido, tales directivos toman decisiones importantes, mientras que los participantes en el nivel inferior toman pequeñas decisiones
        
        Centralidad de la red
        
        a tener una ubicación central en la organización y acceso a la información y a las personas que son cruciales para el éxito de la empresa
        
        Recursos
        
        Las organizaciones asignan grandes cantidades de recursos. Se construyen edificios, se pagan sueldos y se compra equipo y suministros. Cada año, los nuevos recursos se asignan en forma de presupuestos
        
        Personas
        
        Los mejores líderes a menudo incrementan su poder rodeándose de un grupo
        de ejecutivos leales
        
        Posición formal
        
        Las personas en toda la organización aceptan el legítimo derecho de los altos directivos de establecer metas, tomar decisiones y dirigir las actividades. Ese es el poder legítimo, como se definió antes.
        
        El poder del empowerment
        
        compartir el poder, la delegación del poder o la autoridad en los subordinados en una organización
        
        Los empleados poseen los conocimientos y las habilidades para contribuir a las metas
        de la empresa
        
        Los empleados tienen el poder para tomar decisiones importantes
        
        Los empleados reciben información acerca del desempeño de la empresa. En las empresas donde los empleados están totalmente facultados, todos tienen acceso a la información financiera y operativa
        
        Fuentes horizontales del poder
        
        Contingencias estratégicas
        
        Las actividades departamentales son importantes cuando proporcionan un valor estratégico al resolver los problemas o las crisis de laorganización
        
        Fuentes de poder
        
        Dependencia
        
        interdepartamental es un elemento clave implícito del poder relativo. El poder se deriva de tener algo que alguien más desea
        
        Recursos financieros
        
        el dinero se puede convertir en otra clase de recursos que necesitan otros departamentos. El dinero genera dependencia; los departamentos que proporcionan recursos financieros tienen algo que desean otros. Los
        departamentos que generan ingresos para una organización tienen más poder
        
        Enfrentar la incertidumbre
        
        Frente a la incertidumbre, hay muy poca información disponible para los gerentes acerca de los cursos de acción apropiados. Los departamentos que reducen esta incertidumbre para la organización incrementarán su poder
        
        Centralidad
        
        refleja el papel de un departamento en la principal actividad de una organización
        
        Imposibilidad de sustituir
        
        significa que la función de un departamento no la pueden desempeñar
        otros recursos fácilmente disponibles
- - - - La política es un mecanismo para llegar a un consenso cuando el nivel de incertidumbre
        es alto y hay un desacuerdo acerca de las prioridades de las metas o de los problemas.
        
        tres dominios
        
        Los cambios organizacionales como la contratación de nuevos ejecutivos, las promociones y las transferencias tienen una gran importancia política, en particular en los niveles superiores de la organización, donde el nivel de incertidumbre es alto y las redes de confianza, cooperación y comunicación entre los ejecutivos son importantes
        
        s la asignación de recursos. Las decisiones concernientes a la asignación de recursos abarcan todos los recursos requeridos para el desempeño organizacional, como sueldos, presupuestos de operación, empleados, instalaciones de oficinas, equipo, uso del jet corporativo, etc
        
        Las reorganizaciones estructurales afectan profundamente las relaciones de poder y
        autoridad.
- - - - Crear coaliciones y redes ampliadas. Los gerentes efectivos desarrollan relaciones positivas en toda la organización y pasan tiempo hablando con los demás para enterarse
        de sus puntos de vista y crear alianzas y coaliciones mutuamente benéficas
      - Asignar personas leales a los puestos clave. Otra táctica política es asignar personas
        leales y de confianza a las posiciones clave en la organización o el departamento
      - Controlar las premisas de la decisión. El control de las premisas de la decisión significa restringir los límites de una decisión. Una técnica es elegir o limitar la información proporcionada a otros gerentes
      - Mejorar la legitimidad y el expertise. Los gerentes pueden ejercer una mayor influencia en áreas en las cuales tienen legitimidad y expertise reconocidos. Si una petición está dentro del dominio de la tarea de un departamento y es congruente con el interés presente del departamento, otros departamentos tenderán a satisfacerla
      - Hacer un llamado directo. Si los gerentes no piden, muy rara vez reciben. Un ejemplo de un llamado directo proviene de Drugstore.com, donde Jessica Morrison utilizó el llamado directo para obtener un nuevo título y un incremento de sueldo
      - Tácticas para mejorar la colaboración
        
        Crear dispositivos de integración. Como se describe en el capítulo 3, los equipos,
        las fuerzas de tarea y los administradores de proyectos que trascienden las fronteras entre los departamentos se pueden utilizar como dispositivos de integración.
        
        Utilizar la confrontación y la negociación. La confrontación ocurre cuando las partes en conflicto se enfrentan directamente y tratan de resolver sus diferencias. La negociación es el proceso de trato que a menudo ocurre durante la confrontación y que permite que las partes lleguen sistemáticamente a una solución
        
        Programar consultas intergrupales. Cuando el conflicto es intenso y perdurable y los miembros del departamento se muestran desconfiados y no están dispuestos a cooperar, los altos directivos pueden intervenir como terceros para ayudar a resolver el conflicto o llevar como terceros a consultores ajenos a la organización
        
        Practicar la rotación de miembros. Rotación significa que se puede pedir a las personas
        de un departamento que trabajen en otro, ya sea de manera temporal o permanente
        
        Crear una misión compartida y metas de orden superior. Otra estrategia es que la alta gerencia cree una misión compartida y establezca metas de orden superior que requieran la cooperación entre los departamentos