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COMUNICACIÓN descarga (1) - Coggle Diagram
COMUNICACIÓN
EL DISCURSO EN LAS ORGANIZACIONES
ORGANIZACIÓN
: colectividad social que existe en la medida en que sus miembros las crean por medio del discurso
PERSPECTIVAS PRINCIPALES
Paradigma Tradicional
: emisor-mensaje enviado a través de un canal-receptor
Nuevo enfoque crítico
: centrado en la orientación de la acción comunicativa y el análisis del discurso
PARADIGMA TRADICIONAL
: concibe la comunicación como un proceso lineal
Todavía está en uso
Compuesto por emisor, mensaje (oral, escrito, electrónico, etc) y un receptor. Si falta alguno de estos elementos, el proceso no se lleva a cabo
ACTORES Y FACTORES
Emisor
Codificación
Mensaje
Canal
Receptor
Ruido
Retroalimentación
Fuentes de distorsión
Desformación
Filtración
Sobrecarga
Expulsión de uno de los actores de la cadena de comunicación
Exceso de redundancia
SUPERACIÓN DEL PARADIGMA TRADICIONAL
Crítica de Luhmann
: considera que la transmisión coloca lo esencial de la comunicación en el acto de la comunicación.
La comunicación se concibe como acción, como discurso, como un solo acto entre el hablante y el oyente, NO está constituido por dos actos, como se propone en el paradigma tradicional
Hablante
: realizará selección de lo que desee comunicar a partir de una preselección conformada por su conjunto de conocimientos o información
Oyente
: realiza una selección de lo que quiere escuchar
TRANSMITIR INFORMACIÓN NO ES SUFICIENTE
