Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Цели ПАО "Сбербанк", РИСК: Недобросовестное ( халатное)…
Цели ПАО "Сбербанк"
50 млн ежемесячных пользователей виртуального помощника
Успешно проведённая масштабная рекламная кампания
Улучшенная работа помощника
Выделение средств - 450 млн руб
Повышенная доступность голосового помощника
0 руб - сумма потерь от киберугроз
Введённый контроль безопасности систем данных
Выделение средств - 200 млн руб
Повышенный уровень обеспечения кибербезопасности сотрудников и клиентов
Обеспечение защиты личных данных
85% индекс удовлетворенности клиента
Улучшенное мобильное приложение
Выделение средств - 2,852 млрд
Улучшенное внешнее и внутреннее состояние отделений
Проведённое дополнительное обучение сотрудников по грамотному коммуницированию с клиентами
РИСК: Недобросовестное ( халатное) отношение сотрудников к обучению
РИСК: Нецелевое расходование средств
РИСК: Неудовлетворенность улучшениями части клиентов
РИСК: Риск коррупции и нецелевого расходования
РИСК: Угроза киберпреступности
РИСК: Утечка персональных данных
РИСК: Хакерская угроза
РИСК: Неудовлетворенность основной части пользователей
РИСК: Неудовлетворенность улучшениями части клиентов
РИСК: Нарушение законодательства при проведении рекламной кампании
РИСК: Использование некачественных ремонтных материалов