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Teoría de grupos y comunicación
Relaciones interpersonales afectivas
Constituyen un aspecto básico en nuestras vidas
Capacidad que tienen las personas de cooperar y trabajar con sus compañeros para alcanzar determinados objetivos
Habilidades y actitudes
Las actitudes dentro de un trabajo pueden ser positivas o negativas
Un trabajador debe tener las actitudes y habilidades de realizar su trabajo como debe
Las habilidades se pueden lograr mediante la practica pero la actitud depende de cada persona.
Comunicación.
Informal
El mensaje circula entre los integrantes de la empresa
Rumor
Ascendente
Fluye desde los niveles mas bajos de la organización hasta los mas altos
Formal
Es aprobada por la dirección y comunicada a todos a través de manuales, etc
Efectiva
Se produce cuando el receptor interpreta el mensaje
Genera confianza, efectividad, respeto y bienestar
Descendente
Fluye desde los niveles mas altos de una organización hasta los mas bajos
Lateral
Intercambio, coordinación y apoyo entre el personal
Ética, Moral y Conciencia grupal
Moral
Reglas o normas por las que se rige el comportamiento
Conciencia grupal
Es la suma total de las conciencias de los individuos
Ética
Disciplina que se ocupa de la moral
Cumplimiento del deber
