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Proceso RPA no funciona o no responde a las solicitudes, Error al acceder…
Proceso RPA no funciona o no responde a las solicitudes
¿VM donde reside el proceso está accesible?
:warning: No
VM es AWS o Liberty Cloud?
:silhouette: AWS: Comunicarse con equipo de servicios Cloud
:silhouettes: Liberty Cloud: Comunicarse con Ingenieros de soporte y redes
:check: Si
Acceder para verificar funcionamiento interno
Tiene algún mensaje de error evidente en pantalla?
SI
Verificar origen del mensaje de error
Bucket
:warning: Ir al procedimiento de recuperación para incidentes con Buckets S3
Unidad de Red
Base de Datos
Servicio SFTP
Servicio de Correo
No
Reiniciar los servicios
Error al acceder a un bucket S3 de AWS
Verifficar credenciales vigentes
Credenciales están vigentes
Verificar si los permisos al bucket han cambiado
Verificar si el bucketcompletó su cuota de espacio
:warning: Credenciales no Vigentes
Solicitar reestablecimiento a equipo Cloud