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El nuevo entorno del minorista - Coggle Diagram
El nuevo entorno del minorista
Nuevas formas y combinaciones minoristas
Es la combinación de servicios y productos que mejoran la atención al cliente
Las librerías tienen cafeterías. Las
gasolineras tienen tiendas de alimentos. Los supermercados tienen gimnasios.
Crecimiento de la competencia entre empresas de diferentes tipos que venden el mismo producto
Compiten por los mismos consumidores dado que ofrecen el mismo tipo de mercancías.
Supermaxi, Santamaría, Mi comisariato
Competencia entre minoristas con y sin tiendas
Los minoristas sin tiendas que hacen ofertas a través de cartas personalizadas y catálogos, la televisión, los teléfonos móviles e Internet arrebatando los clientes a los minoristas con tiendas.
Amazon, Shein, Mercadolibre
Crecimiento de los grandes minoristas
Ventaja de pedir a los fabricantes fijar sus precios y promover sus productos, cuándo y cómo expedir sus mercancías, e incluso cómo mejorar la producción y la administración.
Declive de los minoristas que atienden al mercado medio
A medida que los minoristas de descuento mejoran su calidad e imagen, los consumidores están más dispuestos a comprar en ellos sin embargo no sobreviven en su mayoría
Incremento de la inversión en tecnología
La tecnología está influyendo también en lo que sucede dentro de este mercado, pues es fundamental implementar procesos más innovadores de la mano de la tecnología
Presencia internacional de los principales minoristas.
Los minoristas con un formato único y un fuerte posicionamiento de marca se están expandiendo hacia otros países
Crecimiento del marketing de compradores
Las empresas están reconociendo cada vez más la importancia de influir en los consumidores en el punto de compra, el lugar y la forma en que un producto se muestra y se vende puede tener un efecto significativo en las ventas
Las decisiones de marketing
Mercado meta
Hasta que no definir el mercado meta, el minorista no podrá decisiones coherentes sobre
Surtido de productos
Decoración de la tienda
Mensajes publicitarios
Medios de comunicación
Precio
Niveles de servicio
Canales
Surtido de productos
Satisfacer las expectativas de compra de su mercado meta en lo que se refiere a su amplitud y profundidad
Abastecimiento
Definir los proveedores de sus mercancías, así como políticas y prácticas de abastecimiento
Precios
Márgenes más altos y un volumen de ventas más pequeño (tiendas finas de especialidad), o por márgenes reducidos y volumen de ventas alto (comerciantes masivos y tiendas de descuento)
Servicios
Previos a la compra
Posteriores a la compra
Adicionales
Atmósfera de la tienda
Todas las tiendas tienen una apariencia propia y una determinada distribución física que hace fácil o difícil moverse a través de ella.
Actividades y experiencias de la tienda
Mentalidad funcional orientada a las tareas, un ambiente más simple y más moderado en las tiendas.
Comunicación
Anuncios publicitarios, ofertas especiales y rebajas, emiten cupones de descuento, anuncian programas de lealtad, ofrecen degustaciones y regalan vales
Ubicación
Seleccionar las regiones del país para situar sus puntos de venta, después en las ciudades específicas y por último en los sitios exactos.
Distritos centrales de negocios
Centros comerciales regionales
Centros comerciales de la comunidad
Galerías comerciales
Un lugar dentro de una tienda más grande
Tiendas independientes
Marcas propias
Marca del distribuidor, marca privada o marca de la casa es aquella marca desarrollada por los propios minoristas o mayoristas.
Función de las marcas propias
Deben distinguirse de los productos genéricos
Desarrollar marcas exclusivas de la tienda para diferenciarse de los competidores
Fabricantes con exceso de capacidad para que produzcan sus marcas propias a bajo costo
Factores de éxito de las marcas propias
Cuota por dedicar espacio a una nueva marca
Mejorar la calidad de las marcas de sus tiendas