Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Сбалансированная система показателей Balanced Scorecard - Coggle Diagram
Сбалансированная система показателей
Balanced Scorecard
структура
составляющие
финансы
маркетинг
внутренние бизнес-процессы
обучения и рост
С помощью данных проекций управляющие могут ответить на следующие важные вопросы:
акой компания представляется своим акционерам и потенциальным инвесторам? (проекция финансов);
какой компания представляется своим покупателям? (проекция маркетинга);
какие бизнес-процессы компания должна улучшить, от каких отказаться, на каких сосредоточиться? (проекция внутренних бизнес-процессов);
может ли компания продолжать свое развитие, повышать эффективность и увеличивать свою стоимость? (проекция обучения и роста);
проекция финансов
Проекция финансов является одной из ключевых составляющих Сбалансированной системы показателей эффективности для оценки текущей деятельности предприятия.
проекция маркетинга
В рамках проекции маркетинга руководители определяют ключевые сегменты рынка, на которых компания намеревается сосредоточить свои усилия по продвижению и реализации своих продуктов.
проекция внутренних бизес-процессов
Проекция внутренних бизнес-процессов идентифицирует основные процессы, подлежащие усовершенствованию и развитию с целью укрепления конкурентного преимущества.
проекция обучения и роста
основные факторы
удовлетворение сотрудников,
удержание сотрудников,
их квалификация,
возможность мгновенно получать информацию, необходимую для принятия управленческих решений,
генерирование инициатив,
эффективность работы с информационными системами.