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MARKETING STRATEGICO - Coggle Diagram
MARKETING STRATEGICO
FONTI INFORMATIVE
STATISTICHE
PREDISPOSTE DA ORGANISMI INTERNAZIONALI
RICERCHE DI MERCATO
PREDISPOSTE DA IMPRESE PRIVATE-SPECIALIZZATE
POSSONO ESSERE
RICERCHE QUANTITATIVE
RICERCHE QUALITATIVE
FONTI INTERNE
INDAGINI PERIODICHE SULLA "CUSTOMER SATIFICATION"
ASPETTI SONO
CARATTERISTICHE DEL CLIENTE
GRADO DI SODDISFAZIONE
IMPORTANZA DEI SERVIZI
ANALISI INTERNA
PUNTI DI FORZA
PUNTI DI DEBOLEZZA
QUOTA DI MERCATO
IMPRESA POSSIEDE
COMPRENDE IL CALCOLO DELLA QUOTA DI MERCATO
E' RAPPORTO TRA VENDITE EFFETTUATE DELL'IMPRESA
VENDITA DELL'IMPRESA : TOTALE DELLE VENDITE DEL SETTORE X 100
DETERMINA
QUOTA DI MERCATO EFFETTIVA (MARKET SHARE)
NUMERO DI PRESENZA DI HOTEL : PRESENZE TOTALI NEGLI HOTEL DI SETTORE X 100
QUOTA DI MERCATO POTENZIALE(FAIR SHARE)
NUMERO DI POSTI LETTO IN HOTEL : POSTI LETTO TOTALI NEGLI HOTEL DI SETTORE X 100
ANALISI DELLE CONCORRENZA
IMPRESA STABILISCE I CONFINI EL MERCATO
OCCORRE DEFINIRE
TIPOLOGIA DI SERVIZI
CLIENTELA
SCOPO DI DETERMINARE GLI ELEMENTI DELLE IMPRESE
SERVIZI OFFERTI
QUALITA' DEI SERVIZI
CANALI DI VENDITA
TIPO DI PUBBLICITA'
ANALISI DELLA DOMANDA
INFLUENZA SCELTE STRATEGICHE
LE FASI SONO
SODDISFAZIONE DEL CLIENTE
CLIENTE SODDISFATTO DEL SERVIZIO
CLIENTE NON SODDISFATTO DEL SERVIZIO
COMPORTAMENTO DEL CONSUMATORE
INDIVIDUAZIONE TENDENZE DI MERCATO
INDIVIDUARE ELEMENTI
COMPORTAMENTO DEL CONSUMATORE
FATTORI SOCIALI
ECONOMICI
DEMOCRATICI
SOCIO-CULTURALI
TENDENZE FUTURE
SEGMENTAZIONE
TECNICHE
SI INDIVIDUANO CARATTERISTICHE
SEGMENTI DI MERCATO
MISURABILI
SIGNIFICATIVI
RELEVANTI
CRITERI
VARIABILI DEMOGRAFICHE E GEOGRAFICHE
VARIABILI ECONOMICI E SOCIALI
VARIABILI COMPORTAMENTALI
CI SONO DUE FASI
ANALISI
INTERNA
ESTERNA
CONCORRENZA
DELLA DOMANDA
SEGMENTAZIONE
SCELTA
MEDIO-LUNGO PERIODO
SCELTA DEGLI OBIETTIVI
SCELTA DEL TARGET
POSIZIONAMENTO