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服務創新目錄C110115209 郭怡嫻 - Coggle Diagram
服務創新目錄C110115209 郭怡嫻
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CH6 王品集團-對食安風暴之因應與反思
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在危機處理和公開事情的真相，非常不好和不好的比例佔得比較高，所 以建議應加強員工危機處理的能力與公開真相的勇氣。另外在退費制度方面， 王品集團應制定有關退費的 SOP，這樣民眾對於退費的制度也比較清楚了解
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