Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Поступивший лид - Coggle Diagram
Поступивший лид
Женщина. (Поставить
пол
в карточке)
Женских вакансий нет
Указать в задаче, что не подходит по параметрам текущих вакансий и в зависимости от типа заявки (переписка, публикация) или звонок ответить/написать человеку.
"Просим прощения, но на текущий момент вакансий для женщин у нас нет"
Есть вакансии для женщин
Мужчина. (Поставить
пол
в карточке)
Есть вакансии для мужчин
Какой тип заявки?
Прямая переписка в задаче
(Instagram direct, Messanger, Telegram, Viber bot, чат с сайта, открытая линия Bitrix24)
Добрый день, Петя! Меня зовут Вася. Спасибо, что обратились к нам!
(Добавляем вопросы по обстоятельствам:
"Чем можем помочь?"
или
"Вас заинтересовало наше предложение?"
(Далее отвечаем на вопрос потенциального работника, если есть)
И переходим к обязательным вопросам.
Что бы точнее подобрать для Вас вакансию, я бы хотел(ла) задать несколько уточняющих вопросов.
(Если свои наработки уже есть, то прошу только максимально добавлять вежливых конструкций, обращаться на Вы и фиксировать обязательные вопросы в полях задач)
Если много промежуточных коммуникаций, то каждая должна оканчиваться простым вопросом для "связки", что бы подводить ЛИДа к следующему ответу
Дополнительные вопросы, опциональные
3 more items...
Разветвлённая очередность вопросов для справки
Если мы сомневаемся в гражданстве и на начальном этапе не узнали этого, то спрашиваем
Гражданином какой страны Вы являетесь?
2 more items...
Заявка
в Planfix/Bitrix24
Обязательно звоним 1й раз!!!
Дозвонились
Добрый день, меня зовут Вася, компания Art Vending. Вы оставляли у нас заявку по поиску работы, Вам удобно говорить?
Если удобно
Если не удобно
А когда Вам можно перезвонить?
2 more items...
Не дозвонились
Звоним через время еще раз и одновременно пишем, проверяем телеграм/вайбер/ватсап
Добрый день, меня зовут Вася, компания Art Vending. Вы оставляли у нас заявку по поиску работы, я Вас набирал тогда-то, когда можно набрать?
Не отвечает/читает, то звоним через пару часов еще
1 more item...
Нет способа связи
В отказ, с пометкой, что нецелевой лид и добавляем в группу с вакансиями
Звонок
в Binotel или через открытую линию Bitrix24
Добрый день, меня зовут Вася, компания Art Vending. Чем можем помочь?
Публикация
Запрос от потенциального работника
Забрать задачу на себя и написать человеку в ней (
Ответил(ла) в директ
) После чего перейти по ссылке в описании задачи и в фейсбуке в директ написать ответ. Далее продолжить беседу по стандартному скрипту
Отрицательный комментарий
Отправить в личное сообщение
Никите Осмоловскому
+375333251189 ссылку на задачу с быстрой пометкой про комментарий (мы сами почистим)