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Capitulo 14: Factores humanos y motivación - Coggle Diagram
Capitulo 14: Factores humanos y motivación
Factores humanos en la administración
multiplicidad de roles
no hay una persona promedio
La importancia de la dignidad personal
Consideración de la persona como un todo
Motivación
La motivación es un término general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.
Un modelo de comportamiento temprano: la teoría x y la teoría Y de mcGregor
Suposiciones de la teoría x
• Los seres humanos promedio sienten un inherente desagrado por el trabajo y lo evitarán si pueden.
• Debido a esta característica humana de desagrado por el trabajo, la mayoría de las personas serán obligadas, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para hacerlas realizar un esfuerzo adecuado hacia el logro de los objetivos organizacionales
• Los seres humanos promedio prefieren ser dirigidos, desean evitar la responsabilidad, tienen relativamente poca ambición y quieren seguridad ante todo.
Suposiciones de la teoría Y
• El gasto del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como jugar o descansar.
• El control externo y la amenaza de un castigo no son los únicos medios para producir esfuerzo hacia los objetivos organizacionales. Las personas ejercerán autodirección y autocontrol en el servicio de los objetivos con los que están comprometidos
• El grado de compromiso con los objetivos está en proporción con el tamaño de las recompensas asociadas con su logro.
• Los seres humanos promedio aprenden, en las condiciones apropiadas, no sólo a aceptar la responsabilidad, sino a buscarla.
• La capacidad de ejercer un grado relativamente alto de imaginación, ingenuidad y creatividad en la solución de problemas organizacionales está distribuido ampliamente, no estrechamente, en la población.
• Bajo las condiciones de la vida industrial moderna, las potencialidades intelectuales del ser humano promedio sólo son utilizadas de manera parcial.
Aclaración de las teorías
Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow
La jerarquía de las necesidades
Necesidades fisiológicas. Se trata de las necesidades básicas para sostener la vida humana misma, como alimento, agua, calor, abrigo y sueño. Según Maslow, cuando estas necesidades queden satisfechas al grado necesario para mantener la vida, otras necesidades no motivarán a las personas.
Necesidades de seguridad. Las personas quieren estar libres de peligros físicos y del temor de perder el trabajo, propiedades, alimentos o abrigo.
Necesidades de afiliación o aceptación. Ya que las personas son entes sociales, necesitan pertenecer, ser aceptadas por otros.
Necesidades de estima. Según Maslow, una vez que las personas empiezan a satisfacer su necesidad de pertenecer, tienden a querer ser tenidas en alta estima, tanto por sí mismas, como por otros. Este tipo de necesidad produce satisfacciones como poder, prestigio, estatus y confianza en sí mismo.
Necesidad de auto actualización. Maslow considera ésta como la necesidad más alta en su jerarquía. Es el deseo de convertirse en lo que uno es capaz de convertirse, maximizar nuestro potencial y lograr algo.
Cuestionar la jerarquía de las necesidades
La teoría ERG de Alderfer
Teoría de la motivación-higiene de Herzberg
Teoría de la motivación de la expectativa
teoría de Vroom y la práctica
modelo de motivación de Porter y Lawler
implicaciones en la práctica
Teoría de la equidad
Teoría de la motivación del establecimiento de metas
Teoría del reforzamiento de Skinner
Teoría de las necesidades de la motivación de mcClelland
necesidad de poder
necesidad de afiliación
necesidad de logro
Cómo se aplica el enfoque de mcClelland a los gerentes
Técnicas de motivación especiales
Dinero
otras consideraciones sobre las recompensas
Participación
Calidad de la vida laboral
Enriquecimiento del puesto
Limitaciones del enriquecimiento del puesto
Hacer efectivo el enriquecimiento del puesto
Un enfoque de sistemas y contingencia de la motivación