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MESURER L 'EFFICACITE DU GT
Processus
Modif compte conciliator
si > 20 %
EPS réalisé
si < 80 %
Permanence méthode
si > 5 Ques / mois
auto EDI banque
si < 80 %
auto EDI fournisseur
Si < 80 %
Management du client
Contrat signé
si <80 %
Pièce identité
Si < 80%
Niveau Impayés
si > 10 %
heures non facturées
< 20 heures
Dossier /conciliator
Si < 90 %
Nbre demande client
Si > 5/ mois
Organisation
Nombre de Dossiers ouvert
Nbre de dossier sous Conciliator
Remplissage de l'agenda
Conseil
BI réalisé
Si < 50 %
Prestations complémentaires
<50 %
Prescription client
Si < 30
Utilisation Espace conseil et service
1 connexion/ client
Production
DER EC
90 jours
heures / CA
niveau CA
Taux de liasse
80 %
Compétences
Evaluation de Formation
EAP
GPEC
Tableau de Pilotage :checkered_flag:
Seuil d'intervention de la DATS
ODIGO :checkered_flag:
Tableau de pilotage :checkered_flag: