Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
NHẬN THỨC VÀ QUYẾT ĐỊNH CÁ NHÂN - Coggle Diagram
NHẬN THỨC VÀ QUYẾT ĐỊNH CÁ NHÂN
Các qui luật nhận thức trong đánh giá người khác
Hiệu ứng hào quang / Halo Effect
Hiệu ứng tương phản (Contrast Effects)
Nhận thức chọn lọc
Profiling/ Rập khuôn
Khái niệm về nhận thức
Hành vi của con người dựa vào nhận thức của họ đối với thực tế chứ không phải dựa vào bản thân thực tế.
Thế giới được nhận thức là thế giới quan trọng về mặt hành vi
Nhận thức là một quá trình, trong đó các cá nhân thiết lập và diễn giải những cảm giác của họ để hình thành ý nghĩa cho môi trường xung quanh.
Các nhân tố ảnh hưởng đến nhận thức
Các yếu tổ trong mục tiêu
Âm thanh
Nền tảng
Sự chuyển động
Sự khác lạ
Khoảng cách
Sự tương đồng
Kích cỡ
Các yếu tố trong Tình huống
Bối cảnh làm việc
Bối cảnh xã hội
Thời gian
Các yếu tố bên trong người nhận thức
Kỳ vọng
Sở thích
Kinh nghiệm
Quan điểm
Động cơ thúc đẩy
Thuyết quy kết (Attribution Theory)
Khi quan sát hành vi của một cá nhân, chúng ta thường cố gắng xác định xem hành vi đó là do nguyên nhân chủ quan hay nguyên nhân khách quan gây ra.
Sự quy kết được giải thích bởi 3 yếu tố
Sự nhất quán
Sự thống nhất
Sự khác biệt
Nhận thức và sự phán xét của chúng ta dành cho người khác chịu ảnh hưởng lớn bởi những giả định của bản thân về trạng thái bên trong của người khác.
Thành phần
Diễn giải
Quy kết nguyên nhân
Quan sát
Những sai lầm thường gặp khi quy kết
Định kiến tự kỉ/ self-serving bias
Sự sai lệch cơ bản khi quy kết/ Lỗi quy kết bản chất
Bài học toàn cầu
KHÔNG có chuẩn mực đạo đức toàn cầu nào tồn tại.
Các quốc gia Asian có khuynh hướng nhìn các vấn đề đạo đức khồng rõ ràng và minh bạch.
Các tổ chức toàn cầu cần thiết lập những tiêu chuẩn đạo đức toàn cầu cho các nhà quản trị.
Chưa có nghiên cứu nào về đề tài: giả định về sự “không khác biệt”. Nhận thức về sự khác biệt văn hóa ảnh hưởng đến việc ra quyết định. Giả định này vẫn còn trong nghi vấn
Sự khác biệt văn hóa chứa đựng trong phương thức mà con người qui kết nguyên nhân cho những hành vi được quan sát
Tóm tắt và ứng dụng trong quản trị
Quyết định cá nhân
Cần kết hợp phương pháp truyền thống với trực giác và sáng tạo để có được quyết định tốt nhất
Đa số đều đi theo thuyết lý tính giới hạn: chọn giải pháp hài lòng
Nhận thức
Những gì đang tồn tại không quan trọng bằng những gì được tin tưởng
Nhà quản trị cần phải quản trị nhận thức
Cá nhân phản ứng dựa trên cách mà họ nhìn nhận thế giới
Nhận thức và ra quyết định cá nhân
Quyết định: Những lựa chọn cuối cùng từ rất nhiều phương án khác nhau được hình thành từ cơ sở dữ liệu.
Mối liên hệ với nhận thức
Vấn đề: Sự không thống nhất (sự khác biệt) giữa trang thái thực tại của công việc và một trạng thái được kì vọng
Một số sai lầm phổ biến trong việc ra quyết định
Thiên kiến chứng thực
Thiên kiến sẵn có
Thiên kiến neo bám
Định kiến quá tự tin
Ác cảm rủi ro
Sai sót ngẫu nhiên
Thiên kiến nhận thức muộn
Gia tăng cam kết
Khác biệt cá nhân trong ra quyết định
Tính cách
Khả năng trí tuệ
Giới tính
Sức ép tổ chức
Hệ thống thi đua – khen thưởng / Reward Systems
Các quy định chính thức
Đánh giá công việc/ Performance Evaluation
Sức ép về thời gian đặt ra cho hệ thống/System-Imposed Time Constraints
Các tiền lệ / Historical Precedents
Các tiêu chuẩn ra quyết định mang tính đạo đức
Phù hợp với quyền con người
Các quyết định phù hợp với quyền tự do cơ bản và đặc quyền
Tôn trọng và bảo vệ quyền cơ bản của cá nhân, chẳng hạn như quyền làm một người tố giác
Công bằng / Justice
Áp dụng và thực thi các nguyên tắc một cách công bằng và không thiên vị
Phân bổ công bằng giữa lợi nhuận và chi phí
Thuyết vị lợi
Quyết định dựa trên kết quả
Tìm kiếm giải pháp tốt dành cho đa số
Phương pháp chính cho doanh nghiệp