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¿POR QUÉ COMPARMOS LO QUE COMPRAMOS?
Los seductores ocultos
Los consumidores tenemos difíciles elecciones
Por eso el marketing se fijan cada vez más en nuestros patrones
De conducta
A través de nuestros SENTIDOS
La vista
El olfato
El tacto
El oido
De comportamiento
Los productos son cada vez más parecidos
Tendencia
el conocimiento de los gustos futuros y de como manipularlos es una mercancía de altísimo valor.
Caso:
Per Nirver
Experto utilizando el color para ganar dinero
Busca averiguando que colores pueden vender su empresa
dentro de 3 años
PROCESO
¿por qué?
El mercado esta en ebullición y los colores cambian constantemente
1) Explorar diferentes zonas urbanas
2) Observar los distintos elementos que componente a los negocios
3) Interactuar con ciertos elementos coloridos que llamen la atención, ya asociando ciertos conceptos de lo que se observa
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Vista y Gusto
Caso Cafetería Wageningen
Investigadores holandeses instalan 27 cámaras dentro de una cafetería para para develar como funciona el subconsciente de los clientes
Los clientes son consiente de ello
Pero lo olvidan por la habitualidad diaria
Experimentos
Cambios
Los investigadores cambian la luz y ciertos tonos del ambiente
Resultados: los colores influyen en la conducta
Clientes dispuestos a pagar por café
Tres tipos de maquinas de cafés se hallan dentro de la cafetería
Café de maquina personal
Café maquina profesional
Obtiene mejores calificaciones
Café maquina gratuita
Probadores no saben; los aromas y sabores que les gustaron eran idénticos
Conclusión:
La calidad del café juega un papel mucho menor de lo cabe pensar.
El olfato
Porque
podemos sobrevivir sin ver imágenes o sin escuchar sonidos, pero nunca sin tomar aire
recorre nuestro sistema
inhalamos gran cantidad de moléculas de olor
Importancia
Va directo al subconsciente, al cerebro
desata recuerdos
desatas emociones
Caso:
La cadena hotelera internacional Swiss Hotel tiene un problema
Hay demasiados hoteles buenos en Alemania
Solución
Crear una fragancia única, que contratan a un experto
Sissel Tolaas
licenciada en Química, artista y diseñadora de fragancias
Proceso
2) Recopilar olores externos que se convienen con la primera impresión
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Objetivo: logara un aroma autentico
1) Acopiando primeras impresiones de distintos matices aromáticos
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3) Mezclar todo los aromas recolectados destacando: el dinero
El oído
La gente ahora esta mas alerta y prestan mas atención
Al silbidos negativos
El traqueteo desagradable
Caso
La fabrica de electrodomésticos Miele diseña una nueva aspiroda
Pero el sonido no es perfecto
Contratan a Frederick Bluomart
Especialista altamente calificado en psico acústica
proceso
2) los sonidos recolectados son acopiados en laboratorio, obteniendo diferentes muestras
3) Se clasifican los sonidos en una escala del 1 al 10, evaluando los primeros resultados
1) El bosque es una importante fuente de inspiración, aquí encuentra patrones acústicos básicos
4) Testeo en personas que determinan que sonido es ideal
