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Ticket建立 - Coggle Diagram

- - - - 真無效
  - - - 【部門窗口】
        權責窗口收到
        
        非本單位權責
        輸入轉派意見
        回到【設定】
        
        接受並指派處理人聯繫客戶
        
        【處理人】
        聯繫後需要其他單位一同改
        
        【部門窗口】
        窗口確認後分發給其他單位
        
        【部門窗口】
        接受該Ticket
        
        【處理人】
        回覆改善措施
        
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        可看到先前指示及附件
        要另填欄位!(且紫色仔不能改紅色仔的wording)
        CC Ticket 預審
        
        可附加附件
        
        【處理人】
        連繫後確認本單位可改
        撰寫改善措施
        
        【部門窗口】
        窗口審閱&彙整
        
        審閱不OK
        退回【處理人】
        
        【權責單位覆核主管】
        窗口覆核主管審閱
        
        【Ticket 預審】
        結案預審
        
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        審閱不OK
        退回【窗口】
        
        送出時CC該員科長/主管