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DIRECCIÓN, TALLER DE ADMINISTRACIÓN
UNIDAD 4
ELABORADO POR: ROQUE FLORES…
DIRECCIÓN
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4,.2 PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN
1.- De la armonia del objetivo o coordinación de interéses
2.- Impersonalidad de mando
3.- De la supervisión directa
4.- De la vía jerárquica
5.- De la resolución del conflicto
6.- Aprovechamiento del conflicto
7.- De la motivación
8.- Del liderazgo
4.3 LA MOTIVACIÓN
TEORÍAS DE CONTENIDO
Estas tratan de especificar lo que impulsa la conducta; también son conocidas como teorías de explicación interna; han sido las de mayor difusión, por ello se les llama también teorías tradicionales; explican la conducta con base en procesos internos.
TEORÍAS DE APRENDIZAJE
Llamadas también del aprendizaje o de la modificación de la conducta organizacional, parten del puesto de que la conducta observable en las organizaciones, así como sus consecuencias, son la clave para explicar la motivación; relacionan los efectos que ejerce el ambiente sobre la conducta de los individuos.
4.4 COMUNICACIÓN
DEFINICIÓN
La comunicación puede ser definida como el proceso a través del cual se transmite y recibe información en un grupo social.
ELEMENTOS
1.- Emisor
2.- Receptor
3.- Canal de comunicación
4.- Contenido de la comunicación
5.- Respuesta
6.- Ambiente de la comunicación
REQUISITOS DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
1.- Claridad
2.- Integridad
3.- Aprovechamiento de la organización informal
4.- Equilibrio
5.- Moderación
6.- Difusión
7.- Evaluación
4.5 LIDERAZGO
COMPONENTES
a) La habilidad de utilizar el poder eficientemente y de manera responsable.
b) La habilidad de comprender que todos los seres humanos tienen diferentes fuerzas de motivación, según las ocasiones y las situaciones.
c) La habilidad de inspirar.
d) La habilidad de actuar de manera tal que desarrolle un clima que conduzca a responder a las motivaciones y suscitarlas.
DEFINICIÓN
Es el arte o proceso de influir en las personas para que se esfuercen con buena disposición y entusiasmo hacia la consecución de las metas grupales
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4.6 SUPERVISIÓN
DEFINICIÓN
La supervisión consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente.
ÁREAS ESPECÍFICAS DE UN LÍDER DE LA GESTIÓN DE CALIDAD
1.- Facilitador
2.- Evaluador
3.- Visionario
4.- Consejero
5.- Motivador
6.- Asertivo
7.- Atento a escuchar
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