Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Hệ thống thông tin - Coggle Diagram

- - - - Chức năng
        
        Giúp các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp ới khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc và các vấn đề khác nhằm phục vụ khách hàng
      - Ưu điểm
        
        giúp phục vụ khách hàng tốt hơn
      - Nhược điểm
        
        Chi phí lớn, giao tiếp kém cũng như yêu cầu phải được giám sát, quản lý
    - - Chức năng
        
        Bố trí
        
        Đánh Giá
        
        Tuyển dụng
        
        Đãi ngộ
        
        Phát triển nhân viên
      - Ưu điểm
        
        dễ dàng tải xuống các hướng đãn và quy định để có được thông tin hoặc giáo dục mà họ cần
        
        Phục vụ như 1 công cụ đào tạo ưu việt
      - Nhược điểm
        
        Chi PHí hệ thống
        
        Chi Phí đào tạo
        
        Khó làm quen
    - - Ưu điểm
        
        Quy trình ra quyết định nhanh hơn, lập kế hoạch tốt hơn, kinh doanh hiệu quả hơn, lợi thế cạnh tranh và cho phép tích hợp
      - Chức năng
        
        Cung cấp các kênh dẫn vốn để chuyển tải các quỹ cho vay khan hiếm từ những người tiết kiệm – tác nhân cho vay – sang những người cần tiền – tác nhân đi vay – để đầu tư sản xuất hoặc mua sắm hàng hoá dịch vụ
      - Nhược điểm
        
        Hạn chế trong một phạm vi ứng dụng nhất định
    - - Ưu điểm
        
        Tiết kiệm thời gian và chi phí
        
        Dễ dàng trong việc sử dụng và khai thác
        
        đảm bảo an toàn bảo mật
      - Nhược điểm
        
        Chi phí chuyển đổi dữ liệu
        
        Chi Phí hệ thống
      - Chức năng
        
        Hỗ trợ họa động kiểm soát trong doanh nghiệp
        
        Thu nhập và lưu trữ các dữ liệu về hoạt động sản xuất của doanh nghiệp
        
        Xử lý cung cấp thông tin huwxh ích cho các đối tượn liên quan
    - - Chức năng
        
        Nhân sự
        
        Quản lí kho hàng
        
        Tài chính & Kế toán
        
        Quản lí quan hệ khách hàng
        
        Quản lí sản xuất
        
        Kinh Doanh Thông Minh
        
        Quản lí hàng tồn kho
        
        Quản lí chuỗi cung ứng
        
        Điểm Bán Hàng
        
        THương Mại Điện Tử
      - Ưu diểm
        
        Tiết kiệm chi phí
        
        Khả năng mở rộng
        
        Bảo mật dữ liệu
        
        TÍnh linh hoạt
      - Nhược điểm
        
        Chi phí chuyển đổi dự liệu
        
        Sự phức tạp
        
        Cần Đào tạo
        
        Chi phí hệ thống
    - - Chức năng
        
        Theo dõi việc lưu hành của sản phầm và dịch vụ từ nhà cung cấp tới khách hàng(nhà sản xuất, đại lý, hệ thống bán lẻ,...) nhằm quản lý các yêu cầu, nhà kho, lưu vận, lưu hành, các yếu cầu liên quan khác và cả các cách sản phẩm đến được với khách hàng cuối cùng
      - Ưu điểm
        
        Tạo ra luồng thông tin chính xác, kịp thời, đầy đủ và phụ hợp để tránh bỏ lỡ cá cơ hội và rủi ro có thể xảy ra
      - Nhược điểm
        
        Thay đổi hệ thống quản lý chuỗi cung ứng cần đầu tư tài chính, thời gian và nguồn nhân lực. Dễ gây lãng phí lao động và bỏ lỡ thời hạn
    - - Ưu điểm
        
        TIện Lợi
        
        TIết kiệm nhiều thời gian
      - Nhược điểm
        
        Lượng cung và cầu luon thay đổi, đòi hỏi luôn phải cập nhật thông tin mới nhất
      - Chức năng
        
        thu thập và xử lý thông tin
        
        Đánh giá và phân phối thông tin
        
        Phân tích đánh giá thông tin
- - - - Lơi ích và hạn chế
        
        Hạn chế
        
        Công nghệ thay đổi nhanh chóng
        
        Rủi ro trong thanh toán
        
        Cơ chế pháp lý chưa hoàn thiện
        
        Bảo mật và an toàn cơ sở dữ liệu
        
        Lợi ích
        
        Giảm chi phí sản xuất
        
        Thu thập được nhiều thông tin
        
        Giảm chi phí bán hàng, tiếp thị và giao dịch
        
        Tạo điều kiện sớm tiếp cận kinh tế trí thức
      - Các mối quan hệ
        
        Consumer to Gorvernment C2G
        
        Business to Government B2G
        
        Business to Business B2B
        
        Business to Consumer B2C
      - Hình thức hoạt động
        
        Trao gửi số hóa các dung liệu
        
        Trao đổi dữ kiện điện tử
        
        Thanh toán điện tử
        
        Thư điện tử
      - Các giao tiếp
        
        Máy với máy
        
        Máy với người
        
        Người với máy
        
        Người với người
      - Đặc trưng
      - Kinh doanh điện tử
    - - Phát triển HTTT
        
        Bảo trì và đánh giá hệ thống
        
        Thi hành hệ thống
        
        Thiết kế hệ thống
      - HTTT quản lý
        
        Các HTTT quản lý khác
        
        Các hệ thống xử lý giao dịch
        
        HTTT quản lý sản xuất
        
        HTTT quản lý tài chính
        
        HTTT quản lý tiếp thị
      - Hệ thống ERP
        
        Công cụ hệ thống ERP
        
        Hệ thống hoạch định nguồn nhân lực
      - Tiến hóa HTTT doanh nghiệp
        
        Hệ thống xử lý giao dịch
        
        Hệ thống doanh nghiệp
        
        Hệ xử lý giao dịch TPS
        
        Giao dịch
      - Ba mức tổ chức kinh doanh
        
        Mức dưới
        
        Mức giữa
        
        Mức trên
    - - Các hệ thống cộng tác trong doanh nghiệp
        
        Phần mềm ERP
        
        Thương mại điện tử
        
        Điểm bán hàng
        
        Quản lý chuỗi cung ứng
        
        Quản lý hàng tồn kho
        
        Quản lý kho hàng
        
        Kinh doanh thông minh
        
        Quản lý sản xuất
        
        Quản lý quan hệ khách hàng
        
        Nhân sự
        
        Tài chính & Kế toán
      - Qui trình cộng tác
        
        Quy trình xây dựng dự án cộng tác
        
        Quy trình sử dụng phần mềm cộng tác
      - Các thành phần của HTTT cộng tác
        
        People
        
        Procedures
        
        Data
        
        Software
        
        Hardware
      - Khái niệm
        
        Giao tiếp, chia sẻ thông tin, chia se tri thức, kết hợp các kỹ năng, chia sẻ thời gian
        
        Sự cộng tác được hình thành khi từ 2 người trở lên cùng làm việc để đạt được cùng mục tiêu
    - - 4 giai đoạn đầu tư CNTT cho doanh nghiệp
        
        Đầu tư để biến đổi doanh nghiệp và tạo lợi thế cạnh tranh
        
        Ứng dụng toàn diện nâng cao năng lực quản lý và săn xuất
        
        Tăng cường ứng dụng điều hành, tác nghiệp
        
        Đầu tư cơ sở hạ tầng về CNTT
      - Tác động của CNTT đến NLCT của doanh nghiệp
        
        Hiệu quả hoạt động SXKD của DN
        
        Các mối quan hệ bên ngoài
        
        Tổ chức quản lý
        
        Nguồn lực con người
        
        Môi truognwf KD
        
        Chiến lược IT
        
        Đầu tư IT
      - 7 yếu tố cấu thành năng lực doanh nghiệp
        
        Năng lực quan hệ xã hội
        
        Năng lực huy động nguồn lực
        
        Năng lực ứng chụng công nghệ
        
        Năng lực tổ chức quản lý
        
        Năng lực tiếp thị
        
        Năng lực huy động vốn
        
        Năng lực định hướng thị trường
      - CNTT
        
        CNTT là tập hợp các phương pháp khoa học, cac phương tiện và công cụ kỹ thuật hiện đại - chủ yếu là kỹ thuật máy tính và viễn thông
      - Năng lực cạnh tranh
        
        NLCT là việc gia trăng giá trị nội sinh và ngoại sinh của DN
        
        NLCT của DN được đo bằng khả năng duy trì và mở rộng thị phần, thu lợi nhuận cho DN trong môi trường cạnh trong trong và ngoài nước
    - - Khái niệm hệ thống thông tin
        
        Cơ chế phản hồi là thành phần giúp các tổ chức đạt được các mục đích, chẳng hạn như tăng lợi nhuân/cải thiện quan hệ khách hàng. Phản hồi là thành phần chủ chốt cho thành cong của hệ thống
        
        Thực hiện thu thập, thao tác. lưu trữ và kết xuất dữ liệu và thông tin, và cung cấp một phản ứng hiệu chỉnh đạt được một mục tiêu
        
        Một tập các phần tử hoặc thành phần liên quan nhau cung cấp thông tin tạo lợi thế cạnh tranh cho tổ chức
        
        Khái niệm hệ thống
        
        Khái niệm
        
        Hệ thống có các phần input, các cơ chế xử lý, output và cơ chế phản hồi
        
        Các phần tử và các quan hệ giữa chúng xác định cách hoạt động của hệ thống
        
        Một tập các phần từ/các thành phần tương tác để hoàn thành mục tiêu
        
        Các kiểu hệ thống
        
        Hệ thống xã hội - công nghệ
        
        Hệ thống sản xuất
        
        Hệ thống tự nhiên
      - Dữ liệu, thông tin, tri thức
        
        Thông tin có giá trị
        
        Kiểm chứng được
        
        Kịp thời
        
        Đơn giản
        
        An toàn
        
        Tin cậy
        
        Có liên quan
        
        Linh hoạt
        
        Kinh tế
        
        Đầy đủ
        
        Chính xác
        
        Truy nhập được
        
        Khái niệm
        
        Tri thức: Các kỹ năng, kinh nghiệm và tính chuyên nghiệp, cùng với thông tin và thông minh kinh doanh tạo ra nguồn lực trí tuệ
        
        Dữ liệu: Sự kiện thô mô tả đặc điểm một sự kiện hoặc một đối tượng
        
        Thông tin: Dữ liệu được chuyển đổi trong bối cảnh có ý nghĩa và hữu ích