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Diseñar y construir la estrategia de e-business, Apellidos y nombres:…
Diseñar y construir la estrategia de e-business
Diseño
Implica el análisis de la forma de operar de la empresa
Procesos
¿Cuáles requieren ser optimizados?
¿Cuáles se repiten?
Tecnología
Capital humano
Revisar el segmento de clientes objetivo
¿Qué servicios se les brindará?
¿A través de qué se les atenderá?
Aplicar una estrategia empresarial
Cambio en procesos
Agrupar en fases de tiempo
Uso de canales electrónicos
Web
Internet
Correo electrónico
Agregar valor
Construcción de cadena de valor de la organización
Ofertas de valor
Sinergia
Identificar la arquitectura tecnológica
Bases que permitirán el funcionamiento de los procesos de la empresa
Definición del problema del negocio
Tecnología actual
Seguridad de la información
Nivel de disponibilidad de servicios
Nivel de desempeño de procesos
Construcción
Implementación de cambios
Procesos
Tecnología
Gente involucrada
Determinación de flujos
Información
Documentos
Costos involucrados en su realización
Revisión de procesos
Reubicación de actividades humanas
Capacitación
Facilidad de fabricación y mantenimiento de productos
Preparación de ambientes de prueba
Modelo de medición de los procesos y servicios
Niveles de calidad prestados
Grados de satisfacción que expresan los destinatarios
Apellidos y nombres:
Chavez Vilcapoma Ricardo Alfonso