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clínica, CALIDAD - Coggle Diagram
clínica
CALIDAD
SENTIDO DE LA CALIDAD TOTAL
CUMPLIMIENTO DE LA VOCACIÓN
COMPETITIVIDAD
SUPERVIVENCIA ECONÓMICA
SATISFACCIÓN DE LAS ESPECTATIVAS
PROSPERIDAD
BENEFICIAR AL PACIENTE
CONDICIONES PARA OBTENER LA CALIDAD TOTAL
LIDERAZGO PERSONAL EN EL MÁXIMO NIVEL GERÁRQUICO
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DEL PROCESO A CORTO Y LARGO PLAZO
GARANTÍA DE QUE TODA LA ORGANIZACIÓN COMPARTA LA META DE CALIDAD TOTAL
DESARROLLO DE INFORMACIÓN FIDEDIGNA DEL PROCESO
PROVISIÓN DE RECURSOS PARA PROMOVER LA CALIDAD TOTAL EN TODO EL EQUIPO
FORTALECIMIENTO A TODOS LOS PARTÍCIPES HACIA LA TOMA DE DECISIONES EN SU NIVEL
TIPOS O NIVELES DE CALIDAD
DE ESTRUCTURA: CAPACIDAD PARA BRINDAR EL PRODUCTO O PRESTAR EL SERVICIO REQUERIDO
DE PROCESO: CAPACIDAD PARA CUMPLIR CADA UNO DE LOS PASOS INDIVIDUALES NECESARIOS
DE DISEÑO Y RESULTADO: CAPACIDAD DE DAR PRESTACIONES CUYOS PRODUCTOS FINALES (SALIDAS) PUEDAN SATISFACER A DISTINTOS PACIENTES
DE CONFORMIDAD: AJUSTE A NORMAS QUE EVITAN DEFICIENCIAS (GENERADORAS DE DESPERDICIOS, QUEJAS Y RE TRABAJOS)
SUSTENTOS DE LA CALIDAD TOTAL (principios básico)
VISIÓN COMPROMISO DE TODOS LOS INVOLUCRADOS
COMUNICACIÓN ABSOLUTA Y SIN BARRERA
MOTIVACIÓN
ENTRENAMIENTO Y CAPACITACIÓN CONSTANTES PARA:
PREVENCIÓN (ANTES QUE DETECCIÓN) DE FALLAS
DISMINUCIÓN DE COSTOS
MEJORA CONTINUA
MEJOR DOMINIO DE LOS PROCESOS
EVALUACIÓN CONSTANTE DE ACTIVIDADES Y DE LA SATISFACCIÓN DEL "CLIENTE"
OBEJETIVOS DE LA CALIDAD
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
ES TODO AQUEL SOBRE QUIEN EL PROCESO O EL RESULTADO IMPACTAN
INTERNO: OTROS MIEMBROS O DIVISIONES DE LA INSTITUCIÓN O ÁREAS DE PROVISIÓN O APOYO
EXTERNO: EL PACIENTE, SUS FAMILIARES, COLEGAS
ADECUACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO AL MEJOR RESULTADO
PREVENTIVO
ASISTENCIAL
OTROS (INFORMATIVO Y DOCENTE, INFORMÁTICO, ETC)
ESENCIA DE LA CALIDAD TOTAL
INVOLUCRAR Y MOTIVAR A TODOS LOS PARTÍCIPES PARA MEJORAR CONTINUAMENTE TODOS LOS PROCESOS DEL TRABAJO EN EL ÁREA DE SALUD Y GENERAR UNA MODALIDAD DE ACTIVIDAD PROFESIONAL QUE SATISFAGA AL CLIENTE Y DE RESPUESTA A SUS NECESIDADES.