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MERCADOS Y COMERCIALIZACION - Coggle Diagram
MERCADOS Y COMERCIALIZACION
Mercados
Espacio fisico o virtual en donde se procede a comprar o vender diversos productos y servicios
Participan, interactuan y se relacionan varios agentes, en cumplir necesiades, intereses y objetivos
Comercializacion
Funcion que se desarrolla desde que el producto sale del establecimiento de un productir hasta que llega al consumidor
Funciones de la comercializacion
Comprar
Vender
Transportar
Financiar
Asumir riesgos
Marketing
Conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertar que tiene valor para los consumidores
Variables del Marketong Mix
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Producto
Precio
Distribucion
Promocion
Funciones del mercadeo
De intercambio
Fisicas
Auxiliares
Sistemas de comercializacion
Subsistemas de los productos
Canales de distribucion
Leyes, normas y reglamnetos
Politicas, programas y actividades gubernamentales y no gubernamentales
Comercializacion: Segmentar mercados
Proceso de dividir un mercado en grupos uniformes pequeños
Variables de la segmentacion
Geografica
Demografica
Psicografica
Conductual
Comercializacion: Lo canales de distribucion
Medio a traves del cual una empresa fabricante elige hacer el llegar producto
Actores del canal de distribucion
Productores
mayoristas
Minoristas
Comercialización y servicio al cliente
Acciones implantadas para los clientes
Estrategias para mejorar tu servicio al cliente
Escuchar al cliente
Aplica encuesta de satisfacción
crea confianza en el cliente
Define los KIPS de servicio al cliente correctos
hnc