Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Training CEO 12/5/2022 (Nhất Minh) - Coggle Diagram

- - - - GIới thiệu
        
        Bố cục
        
        Thông tin khái quát
      - Tông hợp ý kiến, đúc kết lại vấn đề
      - Hỏi đáp, trao đổi với khách hàng
        
        Cung cấp thêm thông tin, số liệu, dẫn chứng
        
        Giải đáp thắc mắc và đưa ra câu hỏi cho khách hàng
      - Nội dung
        
        Giải pháp ABAHA
        
        Dẫn chứng, các đơn vị đã hợp tác
        
        Lợi ích khách hàng quan tâm
  - - - ABAHA
        
        Chứng chỉ, bằng sáng chế,...
        
        Tạo niềm tin nơi khách hàng
        
        Các đối tác, khách hàng nổi bật
      - Con số
        
        Báo cáo, khảo sát, bài tổng hợp nghiên cứu,...
        
        Có tính thuyết phục cao
    - - Tìm hiểu nỗi đau khách hàng
        
        Các vấn đề nhức nhối của khách hàng
        
        Đông cảm
      - Chia sẻ trải nghiệm, kiến thức của bản thân
        
        Các case study nổi bật
        
        Suy nghĩ của bản thân
      - Đưa ra định hướng
        
        Giải pháp ABAHA
    - - Chậm rãi
        
        Tốc độ vừa phải
        
        Ngắt, nghỉ câu hợp lí
      - Không bị thừa chữ
        
        Nói đúng, nói đủ
        
        Chỉn chu trong cách dùng từ
      - Rõ ràng
        
        Diễn đạt có ngữ điệu
        
        Nhấn mạnh ý chính
        
        Phát âm rõ ràng
- - - - Bản thân chia sẻ
      - Khách hàng chia sẻ
        
        Tạo sự thoải mái, tự nhiên
    - - Chia sẻ từ bản thân
  - - - Dễ hiểu, đễ nhận biết,
        dễ dàng kiểm chứng
        
        Tạo thiện cảm với khách hàng
      - Sự thật, thực chất
    - - Các cáu nói, triết lý hay
        
        Tăng giá trị chia sẻ cho khách hàng
        
        Tạo niềm tin, sự tin tưởng
        từ khách hàng
      - Có sự tìm hiểu, nghiên cứu