Tapasztalatokat nem csak közvetlenül, hanem közvetetten, mások tapasztalatai révén is át tudunk élni, megfigyeléssel. Behelyettesítő (vikariáló) tanulás. jelentőséggel bír a megfigyelőnek (akár ő is kerülhet ilyen helyzetbe) → azonosul azzal a személlyel. Empátia – behelyettesítő érzelmi élmény. a társas szabályokat, normákat főleg így tanuljuk. Behelyettesítő megerősítés: ha megfigyelünk valakit, aki olyan tevékenységet végez, amit megerősítés követ, valószínű, hogy mi magunk is hasonlóan cselekszünk