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Gestión de los Interesados, Realizado por: Danna Valentina Coronado…
Gestión de los Interesados
Planificar la gestión
¿Qué es?
Es el proceso en donde se plantean y se desarrollan algunas estrategias para una correcta participación de los interesados.
Se concentrará la información con el ciclo de vida de el proyecto, y se establecerá el trabajo necesario para ejecutar los objetivos del proyecto
Técnicas analíticas:
Desconocedor de el proyecto y sus impactos
Reticente es el conocedor del proyecto
Neutral conoce el proyecto pero no apoya ni actúa
Partidario Conoce y apoya el cambio
Líder es el que conoce el proyecto, los impactos y asegura el éxito del proyecto
Se considera los niveles de participación de los interesados, Alcance y cambio, las interrelaciones, requisitos y la información que se distribuye
Identificar a los interesados
¿Qué es?
Es el proceso en el que se identifica cada una de las personas, grupos u organizaciones con las que se pueda relacionar el proyecto a desarrollar
Se consideran factores importantes como:
La estructura y cultura de la organización
Regulaciones, estándares de gobierno
Tendencias globales , regionales, locales
Y se llevan a cabo a través de documentos como:
Registro d e interesados
Lecciones aprendidas del proyecto
Registros de interesados anteriores
La matriz de intereses nos evidencia el punto de satisfacción, interés y poder de cada uno de los interesados en el desarrollo del proyecto
Gestionar la participación
¿Qué es?
Hace referencia a la comunicación con la que se llevará acabo el cumplimiento de las necesidades de los interesados.
Acá se debe involucrar a los interesados en las etapas adecuadas, se gestionan las expectativas de los interesados y se aclaran las inquietudes o incidentes que puedan suceder
Se debe considerar el motivo con el cual se participa en la información compartida, el proceso de escalado y las personas que están involucradas
Habilidades:
Se debe generar confianza para la resolución de conflictos, Escuchar de forma activo y superar a resistencia al cambio
Se notificará a los interesados a través de los informes del proyecto, presentaciones, registros y la retroalimentación que con lleva este proceso
Controlar la participación
¿Qué es?
Es donde se llevará a cabo el monitoreo de cada uno de los interesados y su participación adecuada en el desarrollo de el proyecto
En la documentación se encontrará la información relacionada con el cronograma del proyecto, el registro de los interesados, incidentes, cambios y las comunicaciones del proyecto
Se establecerá un juicio de expertos de la alta dirección, los interesados ayudan a entender los mejores procedimientos a realizar y a ejecutar
Se contemplara la solicitud de cambios para realizar las acciones correctivas para llevar el control de cada uno de los proceso en los que los interesados estén involucrados
Realizado por:
Danna Valentina Coronado Coronado