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數位行銷快攻略, G1 (陳心眉, 陳貞妤, 王予妡, 賴志憲, 陳新豪), ZINIZ, 衛生棉條, 獲客鐵律, 第一方數據, 群眾募資 -…
數位行銷快攻略
D2C
直接與消費者產生連結
足不出戶時間長
精準提供
每天接觸的資訊量爆炸
自有通路
廣告&行銷活動
漁網
消費者
魚
行銷祕技
便利是標配,驚喜是考驗
印象深的品牌體驗
顧客體驗中加入驚喜
環繞品牌
緊扣精神&承諾
持久黏著度
先嘗試再布局
觀察回饋再計劃下一步
網紅行銷更追求合拍
百萬訂閱YouTuber
業配
例如:實體化不存在的飲料
歇腳亭
QQㄋㄟㄋㄟ好喝到咩噗茶
自媒體掏金潮
創意內容
影響力
產製製作
比起整支影片
短廣告更划算有效
投放通路
導購力
2021年企業增加網紅行銷預算預計有66%
品牌行銷
動腦
動手
講話
2020量變到質變
產製內容更精緻更知識
應用數據
越來越重要的原因
Google 停用第三方平台追蹤用戶的Cookie
疫情爆發,消費者轉往線上購物
數據行銷秘訣
先想好目的
反覆驗證
尋求外援
成功案例
汽車品牌Volvo
推出E.V.A計畫
理念
傳達「對所有人平等的汽車」理念
過程
美國女性擁有駕照者多於男性
將目標客群導向至女性、關注乘車安全
揭開女性安全問題與數據
汽車產業長期對女性的忽視
女性遭受負面感受高於男性
生理結構差異,女性在車禍中更容易受傷
胸腔結構不同、女性體型較嬌小
Volvo為此做出改變
以「女性」角度設計車款
開發出側撞防護系統、頸椎撞擊防護系統
採用女性撞擊測試假人先驅
成功在全球引發話題 :tada:
「女性乘車更危險」
乘車安全至上?
深耕社群
現況
目的
獲得新客戶、提升品牌知名度、達成轉換率
挑戰
從嘗鮮轉為深度耕耘
PGC到UGC
轉型要點
內容產出要「活在當下」
培養跨平台聲量分析力
釐清品牌定位
在社群IP化、擬人化
成功案例分享
溫蒂漢堡
跟上潮流、宣揚品牌核心
鎖定年輕社群
引爆社群討論
展現品牌精神
金色三麥
有創意、回復快,造就社群潮熱
社群兼客服,線下服務延伸至線上
快速製成懶人包影片,讓效果在社群延燒
高頻率操作社群,培養高互動率
虛實轉換
舉例
NIKE-HBL
2020年3月HBL總決賽
品酩會
線上預訂,線下享樂
限量皮箱
引爆話題
精準行銷
帶來3成銷售轉換率
邀請目標客群
LINE會員
OMO
Online Merge Offline
本質: 追蹤、管理顧客旅程
關鍵: 資料數據 →串起顧客旅程
行銷祕技
不只看熱鬧
蒐集資料
線上體驗設計
操作+UX(使用者經驗)設計
精準行銷
區分虛擬 v.s. 實體
2020年之大事
Cookie退場
商家需自行蒐集第一方資訊
電商、會員、數據
COVID-19
客戶畫像
釐清年紀、性別...etc.
客戶旅程
推測客戶與品牌接觸過程→後續如何維護
客戶企圖
行銷針對哪一群人?
G1
陳心眉
陳貞妤
王予妡
賴志憲
陳新豪
ZINIZ
聚焦消費者使用環境
借力KOL
講述創業故事
凸顯理念
衛生棉條
從自家店商掌握痛點
以創意挑戰法律
引發大眾關注
獲客鐵律
誠信
有趣
保持彈性
第一方數據
尋找目標客群
獲得消費者購物數據
不以靠任何外力,只靠自己
群眾募資
參與感
平視角度
透明性
金額清楚揭露