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Réception HP avec un agent d'accueil - Coggle Diagram
Réception HP avec un agent d'accueil
Missions
Accueil
Orientation
:warning: Eviter déshérence dans le hall
Prise en charge
immédiate
Analyse par ...
1515
CVP
Patrouille
Front PS
Réception
livraison
Courrier postal
Colis
Huissier ville
Tâches admin
:forbidden: Badges
:forbidden: Agenda.ch
1ère phase non > puis oui quand formé
:forbidden: Plaintes
Guichet d'accueil
Juillet à fin 2022
LU au VE
Si CDD 6 mois
présent
Horaire à définir
selon affluence
Phase 1
Monitorer
l'affluence
Observation sur 7 jours
LU 17/6 et VE 20/06
LU 27/6 au VE 1/7
Phase 2
Horaire
selon flux et ressources
V2 > 1300 à 1700
V1 > 0800 à 1000 / 1300 à 1500
Si CDD
absent
Fermer le guichet
Apposer affiche
Orientation sur 1515
SA à DI, nuits
et jours fériés
Fermer le guichet
Apposer affiche
Orientation sur 1515
Horizon 2023
LU au VE
Horaire
selon affluence
Assurer
par BEMA
Civil-e-s
ASP C
MGP
Au même titre que...
CC
ORDRE
SO/MO/PCO
PS
Planton réception
PEF
SA à DI, nuits
et jours fériés
Fermer le guichet
Apposer affiche
Orientation sur 1515
Communication
:forbidden: aucune
communication
Poste fermé
Bilan de
satisfaction
Projet en cours