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服務創新目錄C109118133張哲豪 - Coggle Diagram
服務創新目錄C109118133張哲豪
CH1服務創新概論
創新過程的三個角色，供應者，服務創新廠商，客戶
服務的特性，無形性，真實性，易逝性
服務創新的推動力，科技，文化，社會
服務創新與服務經濟
技術進步驅動，知識化，資訊化，設計化
服務創新程度分類，根本性創新，漸進式創新
製造業和服務業，智慧財產權，技術導向，產品特徵
服務科學
服務科學涵蓋
科技管理
科技與工程
CH7王品集團
王品集團成立於1993年，服務內容主要聚焦餐飲業經營，以及多品牌的經營策略跨足多種類型。
王品面對衛生局稽查，藉口品牌太多需時間清點，延至幾天後才將資料送到，用途和流向卻交代不清
在每個事件發生前，都有大量的交易量，讓人不免懷疑有異常交易
科技新知
AR
綠能
區塊鍊
Ch4頭城農場
公司背景-實現四生共存，永續農業的經營使命打造東北角美麗生態休憩場所，宜蘭縣第一個通過環境教育場所認證的民營
第二代經營者卓志宏建立藏酒酒莊，異業結合，建力地酒品牌，餐酒搭配
他們讓在都市的人可以體驗自然，並且讓人們思考這些文化的美好。
ch10統一超商
透過ibon系統讓統一超商成為社區服務中心的代名詞，以各種服務造成絕對差異化
大數據分析很重要，7-11是用pos系統收集購買人的各種資料，掌握消費趨勢，做為開發新產品的依據
店家數量最多，站了一半，知名度也非常高，
ch12新高窯藥局
看中了銀髮族市場未來的龐大市場，但是自身難以進入，所以跟醫療福祉公司組合成策略聯盟
從一開始的傳統藥局演變至符合現代需求的複合式藥局
目前的聯盟有很多問題，甚至很多已經終止關係了，不過他們應該不會輕易放棄