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Implementación de estrategias en empresas que compiten en una misma…
Implementación de estrategias en empresas que compiten en una misma industria
Implementación de la estrategia mediante el diseño organizacional
Diseño
organizacional
Estructura organizacional:
asigna a los empleados tareas y funciones especíicas creadoras de valor y establece cómo estas tareas y funciones deben estar vinculadas de tal forma que aumenten la eiciencia, calidad, innovación y capacidad de respuesta al cliente; competencias distintivas que desarrollan la ventaja competitiva.
Sistema de control:
ofrece a los administradores 1) un conjunto de incentivos para motivar a los empleados a trabajar hacia una mayor eiciencia, calidad, innovación y capacidad de respuesta al cliente y 2) retroalimentación especíica acerca del desempeño de la organización y sus miembros, y del desarrollo de la ventaja competitiva.
Cultura organizacional:
es el conjunto especíico de valores, normas, creencias y actitudes que comparten las personas y grupos dentro de una organización y que controlan la forma en que interactúan entre ellas y los grupos de interés fuera de la organización.
Elementos constitutivos
de la estructura organizacional
Agrupación de tareas, funciones y divisiones
Función:
es un conjunto de personas que trabajan en conjunto y desarrollan el mismo tipo de tareas u ocupan puestos similares en una organización.
Transferencias:
los intercambios laborales o transferencias entre personas, funciones y subunidades, aumenta.
División:
es una forma de agrupar funciones, lo cual permite a una organización producir y transferir mejor sus bienes y servicios a los clientes.
Asignar autoridad y responsabilidad
Organizaciones altas y planas:
Las empresas que eligen los niveles jerárquicos que necesitan con base en su estrategia y tareas funcionales necesarias para crear competencias distintivas.
Cadena de mando mínima:
airma que una empresa debe elegir la jerarquía con el menor número de niveles de autoridad necesarios para usar de forma eiciente y efectiva los recursos organizacionales.
¿Centralización o descentralización?:
Una forma importante de reducir los problemas asociados con jerarquías demasiado altas y disminuir los costos burocráticos es descentralizar la autoridad.
Integración y mecanismos integradores
Contacto directo:
El contacto directo entre administradores crea un contexto dentro del cual los administradores de diferentes funciones o divisiones pueden trabajar juntos para resolver problemas mutuos.
Roles de enlace:
Los administradores pueden aumentar la coordinación entre funciones y divisiones mediante los roles de enlace.
Equipos:
Cuando más de dos funciones o divisiones comparten muchos problemas comunes, el contacto directo y los roles de enlace pueden no ofrecer la suiciente coordinación.
Sistemas de control estratégico
Niveles de control estratégico:
Los sistemas de control estratégico se desarrollan para medir el desempeño en cuatro niveles dentro de una empresa: corporativo, divisional, funcional e individual.
Tipos de sistemas de control estratégico
Control personal:
El control personal es el deseo de inluir y moldear el comportamiento de una persona en una interacción cara a cara, en busca de las metas de una empresa.
Control del resultado:
El control del resultado es un sistema en el que los administradores estratégicos estiman o pronostican metas de desempeño adecuadas para cada división, departamento y empleado, y después miden el desempeño real en relación con esas metas.
Control del comportamiento:
El control del comportamiento es el control mediante el establecimiento de un sistema exhaustivo de reglas y procedimientos para dirigir las acciones o el comportamiento de divisiones, funciones e individuos.
Uso de la tecnología de información
La tecnología de información (TI) es cada vez más importante en la implementación de estrategias en todos los niveles organizacionales. De hecho, facilita en gran medida que las organizaciones desarrollen de manera rentable controles del resultado y del comportamiento que den a los administradores estratégicos mucho más y mejor informa ción para monitorear los diferentes aspectos de sus estrategias y responder de manera adecuada.
Sistemas de recompensas estratégicas
Las organizaciones se esfuerzan por controlar el comportamiento de los empleados al vincular los sistemas de recompensas a sus sistemas de control. Con base en la estrategia de una empresa (liderazgo en costos o diferenciación, por ejemplo), los administradores estratégicos deben decidir cuáles conductas recompensar.
Cultura organizacional
Cultura y liderazgo estratégico
La cultura organizacional es creada por el liderazgo estratégico que proporcionan el fundador y los altos directivos de una organización.
El estilo de liderazgo establecido por el fundador se transmite a los directivos de la empresa; a media que ésta crece, suele atraer a nuevos administradores y empleados que comparten los mismos valores.
El liderazgo estratégico también afecta la cultura organizacional por la manera en que los administradores diseñan la estructura organizacional, es decir, la forma en que delegan autoridad y dividen las relaciones de tareas.
Características de las culturas corporativas fuertes y adaptables
Los administradores pueden intentar crear una cultura adaptable, que sea innovadora y que aliente y recompense a los administradores de nivel medio y bajo para que tomen la iniciativa.
El segundo conjunto de valores reside en la naturaleza de la misión de la organización. La empresa debe apegarse a lo que hace mejor y desarrollar un modelo de negocio enfocado en su misión. Una empresa puede distraerse con facilidad en las actividades que persigue y que están fuera del área en la que es experta, sólo porque parecía prometer rápidas ganancias.
El tercer conjunto de valores trata sobre cómo operar la organización. Una empresa debe tratar de establecer un diseño organizacional que motive a los empleados a hacer su mejor esfuerzo.
Desarrollar competencias distintivas en el nivel funcional
Estructura funcional: agrupación por función:
Las estructuras funcionales agrupan a las personas con base en su experiencia y su conocimiento experto comunes o debido a que usan los mismos recursos.
El rol del control estratégico:
diseñar un sistema que establezca metas y objetivos ambiciosos para todos los administradores y empleados, y después desarrolle medidas de desempeño que alienten y pongan a prueba a administradores y empleados para sobresalir en su búsqueda de mejorar el desempeño.
Desarrollar la cultura en el nivel funcional:
Para comprender cómo pueden ayudar la estructura, el control y la cultura a crear competencias distintivas, piense en cómo afectan la forma en que estas tres funciones operan.
Estructura funcional y costos burocráticos:
Sin importar lo complejas que se vuelvan sus estrategias, la mayoría de las empresas siempre conservan una orientación funcional debido a sus múltiples ventajas.
La opción del outsourcing:
En lugar de adoptar una estructura más compleja y costosa, las empresas están recurriendo cada vez con más frecuencia a la opción del outsourcing y resolviendo el problema de diseño organizacional al contratar a otras empresas.
Implementar la estrategia en una industria
Implementar el liderazgo en costos:
La inalidad de una empresa que adopta el liderazgo en costos es convertirse en el productor de más bajo costo en la industria, y esto supone reducir los costos de todas las funciones en la organización, como investigación y desarrollo, ventas y marketing.
Implementar la diferenciación:
La implementación efectiva de estrategias puede mejorar la capacidad de una empresa para agregar valor y diferenciar sus productos. Para hacer que este producto sea único a los ojos del cliente, por ejemplo, una empresa diferenciada debe diseñar su estructura, control y cultura en torno a la fuente particular de su ventaja competitiva.
Implementar una amplia línea de productos:
La estructura que las organizaciones suelen adoptar con más frecuencia para resolver los problemas de control que surgen de la fabricación de diversos tipos de productos para muchos segmentos de mercado distintivos es la estructura por producto.
Aumentar la capacidad de respuesta hacia grupos de clientes:
Suponga que la fuente de ventaja competitiva en una industria depende de la capacidad para satisfacer a los distintos e importantes conjuntos de clientes o de diferentes grupos de clientes.
Expandirse a nivel nacional:
Suponga que una empresa comienza a crecer a nivel nacional mediante la expansión interna o la integración horizontal y se fusiona con otras empresas para ampliar su alcance geográfico.
