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RSE Responsabilité sociétale des entreprises, DLUO Vs DLC, Piagé/ Mérieu…
RSE
Responsabilité sociétale des entreprises
2 étapes
Norme non certifiante
ISO 26 000
Formation de RRSE
4500€HT 8jours
C'est quoi la RSE
RSE & Dev durable
Green washing
Débat ouvert
QVT
Réduction des risque au travail
Y a t il des labels?
Créer
QHSSE
Qualité hygiène santé sécurité environnementale
Acteurs autour de la RSE
Agence Régionale d'Amélioration des Conditions de travail
ADEME
Institut Nationale de la Recherche et de la sécurité
Agence Nationale d'Amélioration des Conditions de travail
Brainstorming
Quelles sont les missions du RRSE?
Outil pour renforcer le capital marque
Conséquence marketing
Developpement durable
People/Planet/Profit
Ex: moto / Diesel
Pas de surconsommation au sens large
Impact de l'organisation au niveau de sociétal
Comment responsabiliser?
Point de départ de la RSE :
Menace de non-consommation car avec les Réseaux sociaux les personnes peuvent s'exprimer sur cela
3 étapes:
La responsabilité sociétale des entreprises
La responsabilité sociétale des organisations
La responsabilité sociétale personnelle
Ex: Litière de chats / Masques covid
Approche globale dépendante du financement
1 Humain:
Diversité/Egalité des chances/Hygiène et sécurité aux employés/Respect des travailleurs
7 Directions
Politique directionnelle à tous les niveaux
Iso 26 000
La gouvernance responsable
l’engagement de la Direction, vers une stratégie durable et prenant en compte les besoins de toutes les parties prenantes.
Les droits de l’homme
la base réglementaire et le respect du code du travail (se référer à votre affichage légal mis à disposition de votre personnel), l’égalité des chances et l’accessibilité, ou encore la protection des données personnelles des parties prenantes de l’organisation.
Les relations et conditions de travail
le pilier social pour l’amélioration des conditions de travail et plus particulièrement la qualité de vie au travail (incluant l’accessibilité et le développement des compétences).
L’environnement
le respect du code de l’environnement en démarrant par le tri des déchets ou la réduction des consommations d’eau et d’énergies ou de toutes ressources dont celles qui s’épuisent irrémédiablement, mais encore de la réduction de notre empreinte carbone. Nous pourrons évoquer également le cycle de vie du produit et l’éco-conception.
La loyauté des pratiques
les pratiques d’achats ou achats responsables (pilier économique), d’inciter nos fournisseurs à s’engager sur différents piliers de la RSE ou de créer des partenariats longue durée, les comportements entre concurrents (pilier société).
Les questions relatives aux consommateurs
le pilier relatif à la responsabilité liée au produit.
Les communautés et le développement local
le pilier société ci-dessus ou le fait de participer au développement local (aide à l’insertion, circuits courts, mécenat…) et à l’intérêt général sur notre territoire.
2 Environnementale:
Impact carbone / Méthane / Ressources responsables/ Réduction des déchets / Sensibilisation des salariés aux enjeux environnementaux
3 Economique:
Qualité de service/ Soutien des producteurs et Locaux/Transparence et paiement des factures ds des délais légaux
QHSE
Ex
Elagage avec handicapé
Sephora/Marionnaud -> Allergène maxiiiii
Qualité qualiopi : Sécurité/ Administration / Enseignement / Locaux ... etc
SST: référent SST - besoin pour normes de sécurité
en condition de travail
Formation en DUT.MASTER & DOCTORAT
Talence 1ere promotion sur le QHSE
Objectif démarche d'amélioration continue
1 Management de la qualité
2
Management intégré
-> en parler dans mon rapport d'activité
3 Certification liée à une démarche QHSE
Tous les managers auront leur rôle à jouer
Ajouter le principe que les process doivent évoluer
Absentéisme >15% = problème & turnover = indicateurs QVT
Management de la qualité = Pourquoi? POUR LE CLIENT = ISO 9001
Caractéristiques intrinsèques
Projet d'entreprise
Pourquoi engager mon entreprise aujourd'hui dans ces démarches?
Orientation client
Se différencier / s'ajuster à la concurrenc
Simplifier les démarches quotidiennes
Fidéliser les talents passe par la qualité de l'entreprise
Pour TC de Chanteeya
Erreurs non visibles
Toutes personnes dans l'entreprise est fournisseur
Client qui achete devient fournisseurs
Utilisateurs devient aussi fournisseur
1 more item...
Réclamation client
Ex: Renault Modus -> compact pour Soixantenaires -> changer ampoule = impossible
Exigences clients
Audits clients
Ex: Pierre & EDF
7 Grands principes
Comment allez-vous écouter vos clients ?
& Aussi l'utilisateur final
1 on satisfait les attentes/ Voir au dela
2 mettre en place des dispositis d'écoute client et de remontée des besoins
Leadership
Rien ne sera fait si on est seul dans notre coin
Cela s'apprend avec des techniques de management car c'est pas naturel
Talent Vs Apprentissage - attention ne pas confondre leadership & charisme
Engagement du personnel
Compétent/ Habilités/ Impliqués
Formation continue
Approche processus
1 on le détermine
Définir les activités et les séquences
Définir les responsables
Définir la documentation, des activités de contrôle et de mesure de l'efficacité
Mesurer et améliorer les performances de ces processus
PDCA
Décisions basées sur les faits
Analyse & évaluation
Gestion des relations avec les parties intéressées
Toutes les influences possibles sur notre performances etat.concurrents....
Performances DURABLES
https://openclassrooms.com/fr/courses/5258771-adoptez-une-demarche-qualite-hygiene-securite-environnement/5258778-mobilisez-autour-d-une-demarche-qualite
Process de management / Processus supports / Processus opérationnels
Mettre en place un plan d'action - pas tenu mais il faut se projeter - sans plan = pas d'écoute
Piloter au quotidien: Retroplanning + Tous les outils dédiés pour animer les process
Construire un process
Nom du p
Pilote
....
Communiquez sur l'efficacité des processus & de l'efficacité des processus
Evaluer la satisfaction de vos clients
Finale ou parties intéressées?
Auditer les process de vos systemes = Lister les non-conformités
Management intégré = RSE = Iso 26 000
Décisions basées sur les faits = objectifs smart
Qui contrôle le contrôleur // Qui paie le contrôleur ?
Sécurité & environnement
Démarché sécurité
Démarche environnementale
DLUO Vs DLC
Péremption - contamination
viande coupée
- maturation fonctionne grâce au morceau entier
Toujours consommable le DLUO C'est une indication des propriétés organoleptiques
Beurre consommable si pas remuer car si oxygène = pas bon
Piagé/ Mérieu / Meriovsky
Homme en hypothéticodéductif/ Etape/hypothese / Conclusion
Mérieu croit en l'éducabilité de l'homme / Sous l'autopression, le besoin
Zone d'efficacité / Sentiment / Zone proximale de développement ➡ Pression sociale. La forme la plus vertueuse. La valeur exemplaire par cette zone , cette aura positive
Ethique
Découle en cascade
Pays
Profession
Personnel
// Biden commerce des armes éthiques
Adsorber
Inverse d'absorber
C'est quoi l'équité? Ex: inde un enfant peut travailler mais si pas réduit en esclavage
Viabilité? A quel prix , viable pour la société?
Problème il n'ont pas su donner du sens
Car pas de résultats
donc pas assez de petites étapes
donc pas suivie
SOAR
Avantages
Pour l'entreprise
Développement de la culture d'entreprise
Id Risques & Opp
Amélioration des relations avec ses parties intéressées
Amélioration de la performance
Id des parties intéressées
Clarification de l'organsiation
Mise en place d'une continuité de service
Par .... Voir tableau spécifique
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-- Durable --
✨ RATE A COMPANY - vidéo tip top ✨
✨ Jeune chambre économique + ODD + Loi pacte -> la raison d'être/ Société à mission ✨
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