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Réception HP - Coggle Diagram
Réception HP
Communication
Citoyens
Intranet à l'interne
Site internet
Réseaux sociaux
Dans les postes
PPT - TV dynamique
Affiches
Missions
Accueil
Orientation
Convocation
Réception livraison
Colis
Huissier ville
Courrier postale
Agenda.ch
quels types de délits ?
Prise en charge immédiate
Prise de rendez-vous
Tâches admin
Plainte à enregistrer
Agenda.ch
Guichets supplémentaires
Coût suppl.
Non urgent
PP Centre
PP Ouchy
PP Gare
PP Sallaz (BCV)
Urgent
PS
Box d'audition
PP Centre
PJ
CVP
Prise en charge immédiate
Qualité accueil
Ne pas renvoyer
Salle Louve
Salle hybride ?
Salle réunion
Audition plainte
Perte d'une petite salle de réunion
Travaux ?
Coût
Ordinateur
Portable
Fixe
Imprimante
Box d'audition PS
Bouche à oreille > toujours ouvert
Afflux comme à l'époque
Risque de surcharge
Guichet d'accueil
LU au VE
0800 à 1200 / 1300 à 1700
CDD 1 an
M. Gabriel SAN ROMAN
Coordi avec conseiller en insertion
Objectifs
DP
CDI au terme si porte satisfaction
Formation
En doublette
Guide callcenter
Si absent
Lead ?
PS
Section OP
Resop
BEMA
Horizon 2023 avec 6 EPT de CVP horaires irréguliers
Policier-ère-s
ASP
Civil-e-s
PPM
Coordination ?
Appui institutionnel
OCS
MGP
Policier-ère-s en régulier
PEF
Fermé
Ouverture porte mécanique
0800 à 1700
1er échelon responsabilité d'une entité
2ème blind pour remplacer si pas en capacité
SA et DI, nuits et fériés
Fermé
MGP
PS
Planton bleu
Déploiement CDD
Quand ?
Vacances scolaires
Dernier trimestre de l'année
Responsable
Formation en binôme
Bilan de satisfaction
Projet en cours ?