Investigación de mercado
Muestreo
Cuestionario
Investigación concluyente
Investigación de motivación
¿Cómo diseñar un cuestionario?
El cuestionario requiere de un buen
diseño, un análisis exhaustivo y repetido, y la elaboración de pruebas preliminares.
Pasos para el diseño de un buen cuestionario:
Cuatro preguntas clave:
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• ¿De cuánto tiempo disponen quienes responderán el cuestionario?
• ¿Cuánto tiempo tiene el investigador para editarlo, presentarlo, aplicarlo,
codificarlo, procesarlo y analizarlo?
• ¿Qué tanta disposición tienen quienes van a contestar?
• ¿Cuánto costará su aplicación?
Determinar qué información queremos
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a) ¿Cuál es el objetivo de la investigación?
b) ¿Cuáles son los datos más relevantes que deseamos obtener?
c) ¿Cuáles son los datos complementarios?
d) ¿Cuál va a ser la información necesaria para comprobar la hipótesis?
Determinar qué tipo de cuestionario vamos a diseñar
Es necesario evaluar si el cuestionario debe hacerse mediante entrevista personal, por teléfono o por correo electrónico, ya que su redacción y el contenido dependen del tipo de preguntas.
Determinar el contenido de las preguntas individuales
¿Es necesaria la pregunta?
¿Se trata de una o de más preguntas?
¿Tiene el entrevistado la información solicitada?
¿Está el material solicitado dentro de la experiencia del entrevistado?
Determinar el tipo de preguntas
Opción mútilple
Dictonómicas
Abiertas
Decidir el orden de las preguntas
Preguntas iniciales
Preguntas delicadas
Bienvenida
Decidir el aspecto físico del cuestionario
Realizar una prueba previa
Una vez que se ha diseñado el cuestio- nario, no debe fotocopiarse la cantidad total a aplicar.
El documento debe tener muy buena presentación, colocar los espacios adecuados y reproducir- se en fotocopias con buena calidad.
Forma de aplicación
Evalúa y selecciona un curso de acción
Cuestionario
Tipos
Por métodos de clasificación
Objetivo claro
Tipos
Entrevista a profundidad
La decisión de compra esta incluida por 3 motivos
Estructurado, no disfrazado
No estructurado, disfrazado
Las preguntas siguen un orden lógico
Preferencias personales
Publicidad
Características del producto
Estructurado, disfrazado
Obtener expresiones y actitudes honestas de un producto
Asociación de palabras
Terminación de oraciones
Narración de historias
Identificar el origen
Motivaciones
Percepción, memoria y conocimiento
Tipos de información
Sensaciones
Actitudes
Suposiciones
Imágenes
Motivos
Personalidad
Procedimiento estadístico
Se ocupa de la selección y acopio
de elementos representativos de cierta población a fin de obtener inferencia.
Los problemas básicos
Definición de la población que se estudia.
Definición de las variables que se estudian.
Diseño de la muestra
Determinación de las unidades de muestreo.
Métodos de selección de la muestra.
Tipos de muestreo
Actitudes
Integrantes: Jose Carlos Flores Villarreal Vanessa Ibarra De La Rosa
Devani Rut Villarreal Aranda
Técnicas
Cuantitativos
Cuantitativas
Escalas
Comparativas
No comparativas
Básicas
Técnicas ilistradas
Clasificación de palabras
Terminación de palabras
De intervalo
Ordinal
Normal
De razones
De categoría
De clasificación
De Guttman
De clases o similitudes
De suma constante
De comparaciones pareadas
De clasificación continua
Diferencial
Semántica
Likert
Stapel
Thirstone
Relación con el consumo de ciertos productos
Panel del consumidor
Entrevista personal
Encuesta telefónica
Preguntas cortas
Contenido concreto
Información periódica a un grupo deterinado
Entrevista autoaplicable
Correo electrónico
No siempre es lógico y predecible.
Comportamiento humano
Pirobalístico
No probalistico
Conglomerados
Por zonas
Estratificado
Sistematico
Conveniencia
Juicio
Cuotas
Se requiere de una muestra grande.
Características homogéneas
Selección ordenada
Acesibilidad
Se buscan características en específico