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SEGURIDAD TURÍSTICA, UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS - ESPE
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SEGURIDAD TURÍSTICA
Concepto
La seguridad turística es la protección de la vida, de la salud, de la integridad física, psicológica y económica de los visitantes, prestadores de servicios y miembros de las comunidades receptoras.
Las principales necesidades de un visitante son la originalidad de la oferta, la calidad, el precio y la seguridad del destino.
La Seguridad Turística debe:
•Proteger al visitante de la gente
• Proteger al visitante del delincuente
•Proteger al visitante del medio cultural
• Proteger al atractivo del visitante
• Proteger al visitante del atractivo
(Grünewald, 2018)
Clasificación
Seguridad Médica
La seguridad médica es el sistema de prevención, emergencia y protección que permite la asistencia médica al visitante antes o después de viajar. (Grünewald, 2018).
EJEMPLO
Cualquier prestador de servicios turísticos esta en la obligación de brindar acceso efectivo a instalaciones privadas o públicas que estén disponibles para atender al turista en caso de emergencia
Seguridad Pública
Permite el libre desplazamiento del turista por el destino, disminuyendo el porcentaje de situaciones de conflicto, principalmente los hechos delictivos -casos de robos y hurtos- y los accidentes. (Grünewald, 2018).
EJEMPLO
Conformar rutas por lugares con índices controlados de delincuencia, es decir, donde se tenga cerca estaciones de policía o patrullajes constantes.
Seguridad Social
Permite el libre desplazamiento del turista por el destino ante problemas sociales como movilizaciones, huelgas, etc. (Grünewald, 2018).
EJEMPLO
Información y prevención de desplazamiento en rutas que presenten movilizaciones, huelgas u algún otro tipo de manifestaciones de carácter social que pueda atentar contra la seguridad del visitante
Seguridad económica
Se considera como el sistema de reaseguro del viajero para prevenir riesgos desde la óptica
económica. (Grünewald, 2018)
EJEMPLO
Adquisición de seguros de viaje por un valor monetario extra, para los posibles riesgos que pueda sufrir el turista en el viaje.
Seguridad Informativa
La Seguridad Informativa es el sistema de comunicación que permite el conocimiento de la oferta del destino. (Grünewald, 2018)
EJEMPLO
Ofrecer al turista todo tipo de ofertas en cuanto a lugares y destinos por visitar que puedan ofrecer mas o menos de lo que los turistas requieren y que se ajuste a sus necesidades.
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Seguridad de Eventos
Permite la protección durante la realización o participación de un evento deportivo, musical, recreativo, etc. del visitante del destino. (Grünewald, 2018).
EJEMPLO
En hoteles, bajo ciertos parámetros, se evalua si cuentan con un determinado nivel de seguridad tanto en equipamiento de protección y combate de un incendio, sistema de alarmas, control de accesos y circuito cerrado de televisión.
Características
-Resuelve los problemas del visitante en los tres momentos de su viaje: antes del inicio del mismo, al inicio y durante el viaje y por último en el destino.
Debe ser interpretada como un estado subjetivo que permite percibir que los turistas se desplazan en un espacio exentos de riesgos reales o potenciales.
Influye en el mejoramiento de la calidad del servicio, la cual repercute en el nivel de satisfacción del turista.
UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS - ESPE
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y DE COMERCIO
SEGURIDAD TURISTICA
INTEGRANTES: Huaraca Lizeth, Rojas Aylin, Sani Mikaela, Topón Solange
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• Grünewald, L. (2018). Qué es la Seguridad Turística. La seguridad turística es una nueva especialidad de la Seguridad, necesaria en muchos de nuestros países. Foro de Salas Medina; Velastegui Sánchez; Salas Álvarez 109 Seguridad, Foro de Profesionales Latinoamericanos de Seguridad. Recuperado de http://www.forodeseguridad.com/artic/discipl/disc_4054.htm.
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