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EL CLIENTE, SINDICATO DE CHOFERES PROFESIONALES DE PICHINCHA, ESTUDIANTE:…
EL CLIENTE
CARACTERISTICAS DETERMINADAS
ACTITUD POSITIVA
TENER UN PANORAMA DE BUEN HUMOR Y DE GRAN EMPATIA AL CLIENTE
ESCUCHA ACTIVA
PRESTAR ATENCION SUFICIENTE AL CLIENTE DANDOLE A ENTEDER NUESTRA ATENCION
INTERACCION HUMANA
LA CONVIVENCIA Y LA COMUNICACION SOCIAL ENTRE CLIENTE Y VENDEDOR
CAPACIDAD DE RESOLUCION Y TOMA DE DECISIONES
AGILIDAD DE LA TOMA DE DECISIONES ANTE UNA SITUACION
EXPERIENCIA
FORMACIÓN CORRECTA EN SUS PRACTICAS
CAPACIDAD TECNICA
CONOCIMIENTO PROFUNDO DE SU EMPEÑO LABORAL
CLASIFICACIÓN
CLIENTE INTERMEDIO
PÚBLICO OBJETIVO
CLIENTE FINAL
CLIENTE POTENCIAL
PLANIFICACIÒN DE LA ATENCIÒN AL CLIENTE
DEMANDA DE SUS SERVICIOS
NIVEL DE CALIDAD DE LOS SERVICIOS
TIPOS DE SERVICIOS OFRECIDOS
COMUNICACIÓN ANTES, DURANTE Y DESPUÉS
NIVELES DE RELACIÓN ENTRE CLIENTE Y ORGANIZADOR
CLIENTES FRECUENTES
Los clientes adquieren el producto muy seguido sintienedose comodos de haber utilizado el servicio.
CLIENTES FIDELIZADOS
El cliente nos recomienda y nos referencia para adquirir nuestros servicios
LOS COMPRADORES
Adquiere los servicios pero no tiene el hábito de utilizarlo
CUALIDADES
FORMACIÓN
Reflejo de su personalidad y valor en el trabajo con seguridad propia
MOTIVACIÓN
Situaciones personales que permiten a uno seguir adelante
CALIFICACIÓN
Apto tanco en conocimientos como habilidades que destaquen en el
SINDICATO DE CHOFERES PROFESIONALES DE PICHINCHA
ESTUDIANTE: SANDER JOEL RODRIGUEZ ROJAS
