Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

OCHIS User Journey - Coggle Diagram

- - - - ознайомився з асортиментом
        
        ціна зависока, вийшли
        
        переглядають пропозиції конкурентів
        
        повертаються до нас та здійснюють покупку, бо це єдині окуляри з кави у світі
        
        зацікавились одним, але відволікли, тому вирішили, що пізніше переглянуть
        
        ретаргет через контекстну рекламу
        
        Класні окуляри, зберегли у закладки. Але не купили, бо немає нагальної потреби
        
        ретаргет
        
        одразу придбали окуляри. Влаштували ціни, дизайн + знайомий рекомендував бренд
        
        обрали окуляри і поклали у корзину, але відключився інтернет
        
        email розсилка "здається ви загубили кошик"
- - - - підписалися, щоб не загубити
      - не актуально,просто вийшли
      - помітили цікаву модель окулярів
        
        зайшли на сайт щоб дізнатися більше+дізнатися ціну
        
        надто дорого, закрили сайт
        
        ретаргет зі знижкою
        
        купили одразу, бо круті окуляри и якраз у планах буда покупка
        
        вирішили відкласти рішення на потім, щоб переглянути ще в конкурентів і порівняти ціни
- - - - пішли дивитися ціни конкурентів
        
        ретаргет
      - зацікавились одним, але відволікли, тому вирішили, що пізніше переглянуть
        
        ретаргет
      - одразу сподобалась обрана модель
        
        поклали у кошик
        
        обрали спосіб доставки
        
        зробили покупку
      - поклали у кошик
        
        не захотіли реєструватися, вийшли
        
        ретаргет
        
        відволіклися і вийшли
        
        email розсилка "здається ви загубили кошик"
        
        покупка товару
  - - - підписались, щоб спостерігати
      - вийшли, бо не потрібні окуляри
      - зацікавив товар, вирішили перейти на сайт
        
        переглядають пропозиції у конкурентів
        
        купляють у конурента, бо дешевше
        
        повертаються і купляють в нашій компанії, бо окуляри зроблені з кави, супер еко
        
        на сайті ціни відрізнялись від тих, що вказані у пості, вийшли
        
        ретаргет з вигідним офером
        
        Класні окуляри, зберегли у закладки. Але не купили, бо немає нагальної потреби
        
        ретаргет з вигідним офером
        
        покупка
        
        ціна зависока, одразу покинули сайт
        
        ретаргет з вигідним офером
        
        поклали у кошик, почав оплачувати. Виявилося на карті недостатньо коштів
        
        вихід
        
        ретаргет
        
        оплачує з іншої карти та замовляє окуляри
        
        вихід
        
        email розсилка "здається ви загубили кошик"
      - спитали ціну у директі
        
        ціна зависока. подякували і не купили
        
        ретаргет з офером
        
        ціна влаштувала, оформили замовлення одразу у діректі
        
        не отримала відповідь миттєво, вийшли
        
        ретаргет
- - - - ціну не знаходять
        
        виходять з профілю
      - питають ціну у діректі
        
        не отримують відповідь протягом години і йдуть
        
        ретаргет
        
        отримують відповідь та оформлюють замовленняу директі
    - - час від часу заходять на сайт та дивляться на улюблену модель
        
        контекстна реклама зі знижкою на улюблену модель
        
        офрмлення змовлення та покупка
      - видписуються, бо контент стає не актуальний
      - видписуються, бо занадто багато контенту
    - - купляють у конкурентів, бо там дешевше і більший вибір моделей
    - - реєструються, щоб отримати знижку -10% за підписку
        
        одразу оформлюють замовлення за знижкою
        
        додають у корзину обрану модель, відволікаються і виходять
        
        ретарегет через контекстну рекламу
      - реєструються, щоб не загубити сайт
        
        ретаргет
- - - - нічого не зацикавило, вийшли
    - - ретаргет
        
        зробили замовлення, бо якраз треба крута оправа для окулярів
        
        зробили замовлення, але окуляри дуже довго їхали й компанія не могла пояснити чому затримка
  - - - коли буде потреба в окулярах, то матимуть на увазі
- - - - йдуть з профілю
        
        ретаргет на взаємодію з профілем
      - йдуть на сайт, щоб краще роздивитися
        
        нічого не сподобалось, виходять
        
        ретаргет зі спец пропозиціями
        
        сподобалось обрана модель
        
        додають у корзину
        
        оформлюють замовлення
        
        оплачують
        
        не завершують покупку
        
        email розсилка "здається ви загубили кошик"
    - - переходять на сайт
        
        оформлюють замовлення
        
        оплата
        
        побачили ціну, задарого
        
        йдуть
        
        ретаргет зі спец пропозиціями
        
        подивилися конкурентів
        
        повертаються до нас, бо продукт класний
        
        оформлення замовлення і оплата
- - - - ретаргет у контексті
    - - оформлення замовлення
        
        оплата
    - - перевіряє конкурентів
        
        повертається до нас, бо класний продукт
        
        оформлення замовлення
        
        покупка
        
        покалали у кошик, але вирішили замовлення оформити згодом
        
        email розсилка "здається ви загубили кошик"
    - - ретаргет зі знижкою
- - - - ретаргет у контекстній рекламі
    - - покалали у корзину
        
        оформили замовлення
        
        покупка
      - не завершають покупку
        
        ретаргет через контекстну рекламу
    - - ретаргет зі знижкою