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LA COMUNICACIÓN HUMANA, image, image, image, image, image, image, image,…

- - - - 2. Clarificación
        
        3. Paráfisis
        
        4. Reflejo
        
        5. Síntesis
        
        6. Preguntas
        
        7. Confrontación
        
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        Se realizan con diferentes propósitos, pueden ser para clarificar, evaluar o solicitar nueva información.
        
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        Son los resúmenes que el cliente ha expresado durante una o más sesiones.
        
        Consiste en la expresión de los sentimientos del cliente, son validos los directamente expresados o los que permanecen a nivel preconsciente.
        
        Consiste en la recapitulación con diferentes palaras (o resumido) del contenido principal del mensaje del cliente.
        
        Consiste en pedir al cliente que aclare el significado de un mensaje ambiguo.
      - Consiste en comunicar al cliente las relaciones funcionales entre sus conductas, emociones, pensamientos y acontecimientos para dar explicación a sus problemas y comportamientos.
    - - 1. Volumen El terapeuta debe hablar con un volumen que le permita al cliente escuchar con comodidad, así se trasmitirá confianza y competencia respecto al cliente, al mantener un volumen bajo, indica timidez e inseguridad.
        
        2. Entonación: Permite expresar emociones, actitudes y enfatizar en ideas. el terapeuta debe usar un tono suave para trasmitir cordialidad y seguridad, el tono de voz del cliente puede proporcionar información sobre su estado emocional, el tono monótono transmite pesimismo y tristeza.
        
        3. Tono: Esto puede formar una imagen distorsionada de la persona, por lo que el terapeuta debe conocer las actitudes y emociones que generan ciertos tonos para que las valoraciones no sean sesgadas.
        
        4. Fluidez Se define como la habilidad para encadenar palabras o ideas con agilidad. el terapeuta no debería abusar de sonidos como ''ahh' ''ehh' ''umm'' esto distrae y pueden ser molestos.
        
        5. Silencios Es recomendable evitar silencios prolongados o sin sentido, repeticiones de palabras, frases incompletas o las omisiones de palabras, ya que pueden interpretarse como signo de incompetencia o desinterés. los silencios pueden usarse para organizar ideas, pensar, observar reacciones o enfatizar ideas importantes.
        
        6. Velocidad El terapeuta tiende a hablar un poco más lento que en una conversación normal, debe adaptar la velocidad en función del contenido del mensaje y las características del cliente. La velocidad con la que el cliente habla, brinda información sobre su estado de ánimo, hablar lentamente indica tristeza o desinterés.
        
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  - - - Apariencia (terapeuta): Implica el físico, vestido, adornos, accesorios, peinado, barba y maquillaje, esto influye en la credibilidad del terapeuta especialmente en el primer contacto con el cliente.
        
        Apariencia (cliente): Brinda información sobre lo que puede o no ser útil en la terapia.
      - Mirada (terapeuta) Mirar a los ojos y a la cara le permite al terapeuta expresar una actitud de interés y cordialidad, trasmitir credibilidad y confianza.
        
        Mirada (cliente) El cliente tiende a desviar la mirada cuando se siente incómodo, los clientes miran más cuando escuchan que cuando hablan.
      - Expresión facial (terapeuta) Al terapeuta le conviene que muestre una actitud de cordialidad e interés hacia el cliente. en ocasiones es útil que muestre ciertas emociones como alegría ante esfuerzos del cliente.
        
        Expresión facial (cliente) El terapeuta observa las expresiones faciales del cliente para identificar variaciones de su estado de ánimo, actitudes básicas y sus reacciones ante lo que sucede en la terapia. (sonrisa nerviosa, muecas, morderse los labios, parpadeo excesivo)
      - GESTOS: Son los movimientos breves y transitorios de ciertas partes del cuerpo, por lo general, extremidades, hombros y cabeza.
        
        Demuestran energía, dinamismo, ilustran visualmente, enfatizan en lo que se está diciendo, regulan los turnos en la conversación, indican sin necesidad de hablar, muestran el estado emocional.
        
        Mover la cabeza de arriba abajo: si son lentos, acuerdo, si son rápidos, deseo de que el otro termine de hablar.
        
        Mover la cabeza de izquierda a derecha: Desacuerdo o rechazo
        
        Taparse los ojos: Vergüenza o culpa.
        
        Encogerse de hombro: Indiferencia, desconcierto, sorpresa.
        
        Garabatear: Desinterés
        
        Cruzar los brazos: Evitar la comunicación, desagrado.
        
        Taparse la boca al hablar: Mentir, ocultar algo.
        
        Apretar los puños: Enojo
        
        Cambio seguido de posición de extremidades: Tensión o impaciencia.
        
        GESTOS AUTOMANIPULATIVOS
        
        Movimientos en los que una parte del cuerpo, realiza algo sobre otra parte del cuerpo, directamente o a través de instrumentos. (rascarse, acariciarse, recogerse el cabello, morderse las uñas, mover la pierna una sobre otra, manipular la ropa, jugar con objetos.) pueden indicar nerviosismo, ansiedad, vergüenza, mentira y culpabilidad.
      - Postura (terapeuta): Refleja actitudes y emociones sobre si mismo y la relación con los otros. el terapeuta debe adoptar una postura que exprese acercamiento, tranquilidad y seguridad. (cuerpo inclinado hacia delante, los brazos libres)
        
        Postura (cliente): puede aportar información al terapeuta, acciones como retroceder indica rechazo, estar cabizbajo con el tronco inclinado hacia delante indica tristeza.
      - Orientación (terapeuta): Es el ángulo que una persona mantiene con su interlocutor, el terapeuta debe tomar una orientación frontal modificada, situándose en el ángulo de 10 - 30 grados respecto al cliente.
        
        Orientación (cliente): Aporta datos sobre la actitud y reacción frente a ciertos temas-
      - Aproximación (terapeuta): Entre menos distancia, mayor es el interés, agrado y nivel de implicación, en la terapia, es recomendable que la distancia entre el terapeuta y el paciente sea de 90 a 120 cm.
        
        Una distancia pequeña puede dar malas interpretaciones y una distancia larga, dificulta la buena comunicación.
      - Contacto físico: solo tiene lugar bajo ciertas situaciones. (apretón de manos para saludar o despedirse, enseñanza de alguna técnica, momentos de estrés emocional)
        
        No es ético que el terapeuta mantenga relaciones sexuales o eróticas con el cliente, al tener algún signo de alarma sobre insinuaciones debe terminar la terapia.