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MANEJO DEL CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN EFECTIVA, image, image, image, image,…
MANEJO DEL CONFLICTO
Y NEGOCIACIÓN EFECTIVA
NIVELES DE
CONFLICTO
CONFLICTO INTRAPERSONAL
CONFLICTO INTERPERSONAL
CONFLICTO INTRAGRUPAL
CONFLICTO INTERGRUPAL
CONFLICTO ENTRE EQUIPOS
O GRUPOS
PERCEPCIÓN DE METAS DIFERENTE,
INTERDEPENDENCIA DE TAREAS
Y RECURSOS LIMITADOS
CONFLICTO ENTRE MIEMBROS
DE UN GRUPO
AFECTA LA EFECTIVIDAD
DEL EQUIPO
INVOLUCRA A DOS
O MAS PERSONAS
PERCEPCION DIFERENTE
DE ACTITUDES, CONDUCTAS Y METAS
CONFLICTO AL INTERIOR
DE UNO MISMO
CONFLICTO DE ENFOQUE-ENFOQUE
EVASIÓN-EVASIÓN, ENFOQUE-EVASIÓN
ESTILOS PARA MANEJAR LOS
CONFLICTOS INTERPERSONALES
EVASIVO
COMPORTAMIENTO
DE ALEJARSE
NO ES ASERTIVO
NI COOPERATIVO
IMPOSITIVO
CONDUCTA FIRME
PERO NO COOPERATIVO
VISIÓN DE GANAR-PERDER
COLABORADOR
CONDUCTA ASERTIVA
Y COOPERATIVA
TIENE UNA VISIÓN
DE GANAR-GANAR
ACOMODATICIO
CONDUCTA COOPERATIVA
Y NO ASERTIVA
COMPLACER A LOS DEMAS
A CAUSA DE SUS METAS
CONCILIADOR
CONDUCTA EN NIVEL INTERMEDIO
DE COOPERACIÓN Y ASERTIVIDAD
TE DOY Y ME DAS
NEGOCIACION EN EL
MANEJO DEL CONFLICTO
ETAPAS DE
LA NEGOCIACION
PRIMERA ETAPA
SEGUNDA ETAPA
ESTABLECER
Y ACORDAR
EL PROCESO PARA
LA NEGOCIACIÓN
EVALUAR LA SITUACIÓN
CORRESPONDE O
NO NEGOCIAR
ESTRATEGIA DE NEGOCIACIONES
DISTRIBUTIVAS
GANAR-PERDER
GANO ALGO
Y PIERDO OTRA
4 ESTRATEGIAS
QUIERO TODO
HACER TIEMPO
EL BUENO Y
EL MALO
UN ULTIMÁTUM
OBLIGAR A LA OTRA
PARTE
SIMPATICO Y AMENAZANTE
TIEMPO LIMITADO
DE LA FERTA
OFERTA EXTREMA
CEDER A REGAÑADIENTES
ESTRATEGIA DE NEGOCIACIONES
INTEGRADORAS
SOLUCION BENEFICIA
A AMBAS PARTES
4 PRINCIPIOS PARA LA
NEGOCIACIÓN
SEPARAR A LAS
PERSONAS DEL PROBLEMA
ENFOCARSE EN LOS INTERESES
Y NO EN LAS POCISIONES
INVENTAR OPCIONES PARA
QUE LAS DOS PARTES GANEN
INSISTIR EN UTILIZAR
CRITERIOS OBJETIVOS
INFLUENCIAS COMUNES
EN LAS ESTRATEGIAS
ESTRUCTURACIÓN
DE ACTITUDES
PROCESO PARA ESTABLECER
SENTIMIENTOS Y RELACIONES
NEGOCIACIONES
INTRAORGANIZACIONALES
EL DILEMA DEL NEGOCIADOR
TENDENCIA A PONER
EL BENEFICIO PERSONAL
POR SOBRE EL GRUPAL
MEDIACIÓN
UN TERCERO AYUDA
A BUSCAR SOLUCIONES
CREAR CONSENSO PARA
LLEGAR UN ACUERDO
NEGOCIACIONES
TRANSCULTURALES
DIFERENCIAS DE
LOS NEGOCIADORES
10 DIMENSIONES
META, ACTITUDES,ESTILO PERSONAL
COMUNICACIÓN, SENSIBILIDAD DE
TIEMPO, EMOTIVIDAD, FORMA DE ACUERDO
CREACION DE ACUERDO, ORGANIZACION
DE EQUIPO, ACEPTACION DE RIESGOS
INTELIGENCIA EMOCIONAL
TRANSCULTURAL
CONCIENCIA DE
UNO MISMO
RECONOCER DIFERENCIAS
CULTURALES
AUTOMOTIVACIÓN
MANTENER EL
OPTIMISMO
EMPATIA SOCIAL
ESCUCHAR Y SENSIBILIDAD
HABILIDAD SOCIAL
SER AGRADABLE Y AMABLE
PROCESO DE
NEGOCIACIÓN
TRATO CON LAS PERSONAS
CONOCER A LA
OTRA PARTE
EL TIEMPO
TOMARSE TIEMPO
PARA PENSAR
EL MANEJO DE LOS TEMAS
AGENDA FLEXIBLE A LA OTRA PARTE
PROCESO DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN EFECTIVA
DESARROLLO DE
RELACIONES
ORIENTACION A RELACIONES
Y ACUERDOS
