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Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) - Coggle Diagram
Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ)
Deming Prize
Instituído no Japão, logo após as palestras feitas por Derming na década de 1950.
Em 1984 o prêmio foi aberto para organizações não japonesas.
Antes
Os prêmios eram concedidos através de recursos advindos da venda de materiais elaborados pelo Deming.
Itens de verificação são de natureza prescritiva, indicando, na maior parte deles, quais as práticas que devem ser utilizadas, como o PDCA e o CCQ, por exemplo.
Julgamento da premiação baseado em 10 critérios principais: Organização e sua operação; Informação; Padronização; Recursos Humanos; Garantia da qualidade; Manutenção; Melhoria; Efeitos(resultados); Planos futuros; Política da qualidade.
Atualmente
Agora denominado
Japan Quality Award.
Patrocinados pela
JUSE
-
Japanese Union of Scientists and Engineers.
Dividido em 8 critérios sendo, um deles, direcionado a
responsabilidade social
. Considera-se resposta aos requisitos sociais e contribuição para a sociedade.
Malcom Baldrige National Quality Award.
Instituido no EUA em 1988 afim de aumentar a competitividade nas empresas americanas e responder à invasão de produtos japoneses no país.
Categorias avaliadas: manufatura, organizações sem fins lucrativos, serviços, educação, saúde e pequenas empresas.
Critérios de avaliação: Liderança, planejamento estratégico, foco no cliente, Medição, análise e gestão do conhecimento, foco da força de trabalho, gerenciamento de processos, resultados.
Mesmo que a empresa não recebesse o prêmio era beneficiada com a sua avaliação.
Possíveis resultados: melhores relações com os funcionários, maior produtividade, maior satisfação do cliente e maior participação no mercado.
Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) - Modelo de Excelência da Gestão (MEG).
A primeira premiação ocorreu no ano de 1992, inspirado nos críterios do Malcolm Baldrige.
Concedido pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ).
Ocorre anualmente.
Visa estimular o desenvolvimento cultura, político, científico, tecnológico, econômico e social do Brasil; Fornecer para as organizações um referencial; Conceder reconhecimento público e notório à excelência da qualidade da gestão para as organizações classe mundial; Divulgar as práticas de gestão bem-sucedidas, com visas ao benchmarking.
Atualmente denominada "
Melhores em Gestão
"
A empresa que participa do processo de avaliação e premiação destaca-se nos seguintes tópicos: A aplicação dos Fundamentos da Gestão para Excelência; A visão sistêmica da organização com foco em resultados; A maior cooperação interna, com a mobilização e o comprometimento das pessoas envolvidas; A identificação de pontos fortes e oportunidades para melhoria da gestão; O reconhecimento do mercado e da sociedade.