Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
FASE 4. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, image, image, image, image, image,…
FASE 4. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
CAPÍTULO 5: INVESTIGACIÓN CONCLUYENTE
Comprobar hipótesis
Pronosticar el futuro
Toma de decisiones
Cuestionarios
Problemas en la recolección de datos
Discrepancia en la recolección de datos
Método tradicional
Ventajas
Diversidad
Velocidad y costo
Renuencia a responder
Carencia de información
Influencia del procedimiento de interrogatorio
Tipos de cuestionarios
Estructurado- no disfrazado
No estructurado- no disfrazado
No estructurado- disfrazado
Estructurado- disfrazado
Por métodos de clasificación
Encuestas telefónicas
Panel del consumidor
Entrevista personal
Encuesta autoaplicable
Correo electrónico
CAPÍTULO 6: CÓMO DISEÑAR UN CUESTIONARIO
Recopilar información
Pasos para el diseño de un buen cuestionario
Determinar qué información queremos
Determinar qué tipo de cuestionario vamos a diseñar
Determinar el contenido de las preguntas individuales
¿Es necesaria la pregunta?
¿Se trata de una o de más preguntas?
¿Tiene el entrevistado la información solicitada?
¿Está el material solicitado dentro de la experiencia del entrevistado?
¿Se le solicitan al entrevistado datos que puede responder con facilidad?
¿El entrevistador necesita realizar mucho esfuerzo para obtener y proporcionar la información?
¿Nos van a dar la información?
Razones por las que no nos dan la información
No desea proporcionarla
No puede proporcionarla
4.Determinar el tipo de preguntas
Preguntas abiertas
De opción múltiple
Preguntas dicotómicas
Decidir la redacción de las preguntas
Definir los términos con precisión
¿Preguntas objetivas o subjetivas?
¿Preguntas positivas o negativas?
Usar palabras sencillas
Considerar la regionalidad
Evitar preguntas ambiguas
Evitar la manipulación de las respuestas
Decidir el orden de las preguntas
La bienvenida
Las preguntas iniciales
Las preguntas más delicadas
Decidir el aspecto físico del cuestionario
Realizar una prueba previa
CAPÍTULO 7: INVESTIGACIÓN DE MOTIVACIONES
Nuestras acciones derivan de sentimientos, actitudes y sensaciones
Los consumidores se identifican con marcas y crean una relación con ella
Nos induce a la acción
Motivos y actitudes con su relación al consumo
Los tipos de información
Actitudes
Suposiciones
Sensaciones
Imágenes
Motivos
-Estimulos del mercado
Motivos
Respuestas del consumidor
Personalidad
Técnicas de investigación de motivaciones
Terminación de frases
Técnicas ilustradas
Asociación de palabras
Escalas
Escalas básicas
• Nominal.
• Ordinal.
• De intervalo.
• De razones.
Escalas comparativas
De comparaciones pareadas.
De clasificación.
De suma constante .
De Guttman.
De clases o similitudes.
De categorías.
Escalas no comparativas
De clasificación continua.
Likert.
Diferencial semántico.
Stapel.
Thurstone.
CAPÍTULO 8: MUESTREO
Fundamentos
Diseño de la muestra
Estimación de las características de la población mediante la muestra.
Métodos de selección de la muestra
Determinación de las unidades de muestreo.
Tipos de muestreo
Muestreo por juicio
Muestreo sistemático
Muestreo por cuotas
Muestreo por conglomerados
Muestreo polietápico
Muestreo no probabilístico
Muestreo estratificado
Muestreo de conveniencia
Muestreo al azar o probabilístico
Definición y problemas básicos
Definición de las variables que se estudian.
Definición de la población que se estudia.
