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POP Café, Offre de services - Coggle Diagram

- - - - Opérateur de TL
        
        Sinny & Ooko
      - Porteur de TL
        
        XXXX
      - association de TL
        
        COmpagnie des TL
        
        Coopérative des TL
    - - LAM
      - MBA
      - L'hybride
      - Arenberg
      - Conditions public
    - - BdT
      - Pole emploi
  - - - Hauts de France
        
        Pas de calais
        
        Loos en Gohelle
        
        Oise
        
        Creil
        
        Thélloise
        
        Aisnes
        
        Guise
        
        Somme
        
        Péronne
        
        Amiens
        
        Nord
        
        MEL
        
        POP Café de WZM
        
        La LOCO
        
        Hors les Murs
        
        Lezennes
        
        roubaix / tourcoing
        
        Valenciennes
        
        Arras
        
        dunkerque
        
        Boulogne s/Mer
      - Ile de FRance
      - Auvergne Rhone alpes
        
        Loire
        
        Ambierle
- - - - COMMWN
  - - - JF Coche
- - - - Définition des objectifs commerciaux à atteindre,
        
        fixer des objectifs à atteindre. Par exemple, il peut s’agir d’un nombre de clients, d’un volume de chiffre d’affaires, d’un nombre de contrats signés, d’un nombre de prospects… Ces objectifs peuvent également être qualitatifs, en vue d’améliorer l’image de marque de l’entreprise ou la notoriété d’un produit ou service par exemple.
      - Élaboration du plan d’action commercial pour atteindre les objectifs : actions, moyens consacrés, calendrier
        
        Un plan d’actions précise, pour chaque objectif à atteindre :
        
        les personnes chargées de l’opération commerciale,
        
        les moyens d’actions activés (campagne publicitaire, réseaux sociaux, participation à des salons, mise en place de partenariat d’apport d’affaires…)
        
        la période concernée par l’action,
        
        le budget consacré à l’action,
        
        les indicateurs clés de performance (KPI).
      - Mise en place du suivi des actions commerciales
        
        le nombre de rendez-vous,
        
        le nombre d’appels téléphoniques,
        
        le taux de conversion,
        
        les opportunités générées,
        
        le panier moyen,
        
        le chiffre d’affaires moyen.
      - Utiliser les indicateurs de suivi pour adapter son plan d’actions
      - La fidélisation étant un enjeu majeur dans la stratégie commerciale, celle-ci doit être abordée selon un public ciblé.
      - L’élaboration d’une stratégie commerciale passe avant tout par la définition d’objectifs précis et de priorités. Pour ce faire, il est nécessaire de s’être bien informé en amont concernant les possibilités, les tendances du marché et les moyens d’y parvenir.
      - Il est important de définir des objectifs à la fois sur le long terme, mais également sur le court terme. Par exemple, prévoir d’atteindre 100 clients sur les deux premières semaines au lancement de votre entreprise, mais aussi prévoir un objectif sur plusieurs mois, voire sur l’année.
      - Ces objectifs doivent être chiffrés et déterminés pour une durée, vous pourrez ainsi savoir si vos objectifs sont atteints dans les temps. Il faut par ailleurs garder en tête que ces objectifs doivent être réalisables, c’est-à-dire qu’ils ne soient pas démesurés au regard de leur faisabilité.
      - Ajuster sa stratégie selon les données de suivi
      - Definir un pln co
        
        Quel est le chiffre d'affaires à réaliser (sur une période donnée) ?
        
        Quels sont les segments clientèles qui vous rapportent le plus ?
        
        Quelles sont vos cibles prioritaires ?
        
        Combien de lead devez-vous obtenir chaque mois ?
        
        Quelle image voulez-vous que vos clients retiennent ?
        
        Sur quels marchés voulez-vous être leader ?
        
        Etc.
    - - SMART définir les obj
        
        Chaque objectif doit suivre la méthodologie SMART :
        
        Spécifique,
        
        Mesurable,
        
        Atteignable,
        
        Réaliste,
        
        Temporellement défini.
      - Analyse du marché
        
        Les entreprises qui prospèrent ont toutes un point commun : elles connaissent leur marché sur le bout des doigts. Toute entreprise est partie intégrante d'un écosystème qu'elle doit parfaitement identifier et suivre :
        
        Quel est le marché ? (Activité, segmentation géographique...)
        
        Quelle est son étendue ?
        
        Quels sont ses principaux acteurs ?
        
        Qui sont les concurrents ?
        
        Quelles sont les opportunités ?
        
        Une fois le marché délimité, il faut établir le positionnement :
        
        En quoi l'offre d'une entreprise s'inscrit-elle dans cet écosystème ?
        
        Qu'est-ce qui la différencie de ce que proposent les concurrents ?
        
        À quelles cibles s'adresse-t-elle ?
        
        Quels sont les arguments de vente ?
      - Identifier les cibles
        
        Au départ, il faut identifier le client « idéal », au sens de celui qui apporte le plus de valeur ajoutée. Puis, dresser son profil type :
        
        Qui est-il ? (Sexe, catégorie socioprofessionnelle, secteur géographique)
        
        Quelles sont ses problématiques ? (Besoins, motivations, blocages)
        
        Quelles sont ses ressources ? (Moyens financiers, parcours décisionnel dans l'entreprise, supports de recherche privilégiés, dispositifs utilisés)
        
        Avec ces données, on peut ensuite établir un buyer persona associé à un processus spécifique de décision, sur lequel la stratégie commerciale devra être alignée.
      - Organiser sa prospection commerciale
        
        Trois grandes approches sont à privilégier :
        
        Le renforcement de la présence sur le territoire : travailler à étendre votre réseau en nouant des partenariats et en tissant des relations avec des prescripteurs. C'est une façon d'affirmer votre positionnement dans l'écosystème.
        
        Les actions directes : tout ce qui consiste à approcher des prospects de façon proactive, les actions de promotion, la publicité ciblée (Google Ads, Display, etc.), l'organisation d'événements.
        
        Les actions indirectes : elles regroupent les actions permettant de gagner en notoriété et de démontrer votre expertise, notamment à travers une démarche inbound marketing : création de contenu, référencement naturel et payant, etc. Par ce biais, les prospects viennent naturellement à l'entreprise, guidés par sa forte présence en ligne.
      - Mesurer les performances de sa stratégie commerciale
        
        Il s'agit donc de choisir les indicateurs de performance (KPI) qui font sens au regard de l'activité de l'entreprise, de son marché et de ses objectifs, et de les interroger sur une période donnée pour évaluer l'efficacité de cette stratégie de façon objective.
        À l'aide d'un outil de reporting commercial, il est par exemple possible de prendre trois indicateurs prioritaires, toujours les mêmes (taux de clics, taux de conversion, volumes de ventes), et évaluer l'efficacité des actions commerciales à travers ces données privilégiées. C'est l'occasion de corriger les éventuels freins rencontrés et d'optimiser la pertinence de votre stratégie commerciale en temps réel.
  - - - Persona : définir les moyens d'approcher nos cibles en fonction des obj
    - - identifier les lieux de vies / prioritaires /
      - Chasser en meute
        
        https://corporama.fr/blog/chasser-en-meute-une-strategie-gagnante-en-prospection-b2b/
      - créer mon pitch lkd
      - pitch approche
    - - Quel est le chiffre d'affaires à réaliser (sur une période donnée) ?
        
        Quels sont les segments clientèles qui vous rapportent le plus ?
        
        Quelles sont vos cibles prioritaires ?
        
        Combien de lead devez-vous obtenir chaque mois ?
        
        Quelle image voulez-vous que vos clients retiennent ?
        
        Sur quels marchés voulez-vous être leader ?
        
        Etc.
      - ce que vous allez vendre (en fonction de la demande, de la marge d’un produit, etc),
        
        à qui (quel(s) segment(s) clientèle(s) prioritaires à travailler pour l’année ou la période à venir),
        
        et comment (les canaux de distribution, les actions à engager : communication, marketing direct, vente physique, etc.).
- - - - 450 KE / Pipe CO
      - 315 45° -127 de SUB
        = 4
      - Pilotage =
      - 222 https://drive.pop.eu.com/apps/onlyoffice/54854?filePath=%2FPOP%20Cafe%2FPOP%20Caf%C3%A9%20-%20Transverses%2F2%20-%20POP%20Caf%C3%A9%20-%20Pilotage%2Fpilotage%2FObjectifs%202022%20-%20Duplicata.xlsx
      - Qu'est ce qui rentre dans le CA / les sub ? comment on les suit / financement AMI ? => ?? CA
  - - - https://miro.com/app/board/uXjVO3J9-h8=/
  - - - etoile dans les yeux - y aller par petit pas
    - - essentiel pour le dev
    - - H pilier de notre encrage territorial
- - - - La loi identifie huit thèmes pour « définir les conditions d’améliorations continue des bonnes pratiques des entreprises de l’ESS » :
        
        Les modalités effectives de gouvernance démocratique ;
        
        La concertation dans l’élaboration de la stratégie de l’entreprise ;
        
        La territorialisation de l’activité économique et des emplois ;
        
        La politique salariale et l’exemplarité sociale, la formation professionnelle, les négociations annuelles obligatoires, la santé et la sécurité au travail et la qualité des emplois ;
        
        Le lien avec les usagers et la réponse aux besoins non couverts des populations ;
        
        La situation de l’entreprise en matière de diversité, de lutte contre les discriminations et d’égalité réelle entre les femmes et les hommes en matière d’égalité professionnelle et de présence dans les instances dirigeantes élues ;
        
        La dimension environnementale du développement durable ;
        
        L’éthique et la déontologie
      - Guide bonnes pratiques ESS 2
        1
        
        Guide bonnes pratiques ESS 1
- - - - Perrine
      - Elodie
      - Alex
      - Julie
    - - ROmain
        
        YAsser
        
        Mathieu
        
        Cédric
        
        resp WZM
    - - MArie
        
        Sa responsabilité est de