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Capítulo 11: Innovación y cambio - Coggle Diagram

- - - - Estos cambios están diseñados para hacer que la producción sea más eficiente o para producir un mayor volumen. Los cambios incluyen métodos, equipo y flujo del trabajo.
    - - Los nuevos productos incluyen pequeñas adaptaciones de los ya existentes, o líneas de productos totalmente nuevas. Los nuevos productos y servicios por lo general se diseñan para incrementar la participación de mercado o para desarrollar nuevos mercados, compradores o clientes.
    - - Esos cambios incluyen transformaciones en la estructura organizacional, la administración estratégica, las políticas, los sistemas de recompensa, las relaciones laborales, los dispositivos de coordinación, la información de la gerencia y los sistemas de control, contables y de elaboración de presupuestos.
        
        Los cambios en la estructura y el sistema por lo general son descendentes, es decir, están impuestos por la alta gerencia, mientras que los cambios en el producto y la tecnología a menudo ocurren de forma ascendente.
    - - Los cambios en la cultura corresponden a los cambios en la manera de pensar de los empleados; son modi- ficaciones en la actitud mental, más que en la tecnología, la estructura o los productos.
- - - - El núcleo técnico se interesa en la transformación de la materia prima a productos y servicios organizacionales, e involucra a los sectores del entorno de los clientes y la tecnología.
- - - - Un skunkworks es un grupo separado, pequeño, informal, altamente autónomo y a menudo secreto, que se enfoca en ideas avanzadas para el negocio.
- - - - Se enfoca en los aspectos humanos y sociales de la organización como una forma de mejorar la capacidad de la empresa para adaptarse y resolver los problemas.
        
        El enfoque de la intervención de grupo grande, al que en ocasiones se hace referencia como “un sistema completo en la habitación”,reúne a participantes de todas partes de la organización, incluyendo a menudo a los grupos de interés clave externos a ésta, en un escenario fuera de la ubicación, con el fin de discutir problemas u oportunidades y de planear el cambio.
        
        La creación de equipos promueve la idea de que las personas que trabajan juntas pueden hacerlo en equipo.
        
        Actividades interdepartamentales. Los representantes de diferentes departamentos se reúnen en una ubicación neutral para exponer los problemas o conflictos, diagnosticar las causas y planear las mejoras en la comunicación y la coordinación.
- - - - Para un cambio se necesitan de los siguientes procesos:
        
        1.Ideas: Una idea es una nueva forma de hacer las cosas. Puede ser un nuevo producto o servicio, un nuevo concepto administrativo o un nuevo procedimiento para trabajar juntos en la organización.
        
        La creatividad es la generación de ideas novedosas que pueden satisfacer necesidades percibidas o responder a las oportunidades.
        
        2.Necesidad: Las ideas por lo general no se consideran seriamente, a menos que haya una necesidad percibida de un cambio, esto ocurre cuando los gerentes ven una brecha entre el desempeño real y el deseado en la organización.
        
        Los gerentes tratan de establecer un sentido de urgencia, de manera que los demás comprendan la necesidad de cambio.
        
        3.Adopción: La adopción ocurre cuando quienes toman las decisiones eligen seguir adelante con una idea propuesta.
        
        En el caso de un importante cambio, la decisión podría requerir que el consejo de administración firme un documento legal. En el caso de uno pequeño, la adopción podría ocurrir con la aprobación informal de un gerente de nivel medio.
        
        4.Implementación: La implementación ocurre cuando los miembros de la organización utilizan realmente una idea, una técnica o un comportamiento nuevos.
        
        La implementación es un paso muy importante, debido a que sin ella, los pasos previos no sirven de nada. La implementación del cambio a menudo es la parte más difícil del proceso. Hasta que las personas utilizan la nueva idea, en realidad no ha ocurrido ningún cambio.
        
        5.Recursos: requiere tiempo y recursos, tanto para la creación como para la implementación de una nueva idea. Los empleados deben proporcionar energía para ver tanto la necesidad como la idea de satisfacerla.
        
        Alguien debe desarrollar una propuesta y proporcionar el tiempo y el esfuerzo necesarios para implementarla.