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訂閱制分析-以特斯拉為例, G4 (東南亞三 108108014 鍾佩琪, 財金二 109214054 陳妙心, 國企二 109212015 王幸榆…
訂閱制分析-以特斯拉為例
研究背景
早期
實體
報紙、羊奶
近期
實體＋服務
影音串流平台、汽車產業
研究動機與目的
串流平台
Netflix
汽車產業
特斯拉
未來主打訂閱制
其他汽車廠牌
成效不彰
競爭者分析
1.訂閱配備
Mercedes-Benz
1.電動車訂閱 EQC
電動車知名度不高，非主打
暫時推出的功能較單一
2.單項功能訂閱 EQS
Audi
訂閱獲得更多服務功能
衛星視圖
所供服務種類多，但與特斯拉差異大
語音識別
手寫識別
電動車
價格昂貴，鎖定市場較特斯拉小
2.電動車最大對手―福斯
劣勢
技術、規模較小
優勢
安全性、品管較好
商業模式
G4
東南亞三 108108014 鍾佩琪
財金二 109214054 陳妙心
國企二 109212015 王幸榆
新產碩一 110248507 陳又禕
新產碩一 110248509 李奇聖
Tesla（實體+服務）
提升顧客體驗
透過更好的服務打動消費者
未來成為最大收入來源
拓展更多市場
汽車業領先開啟訂制
搜集消費者回饋
導入自動駕駛訂閱制
分為每月99/199美金2種方案
報紙（實體）
最早的訂閱制
收入來自讀者訂閱收入來自讀者訂閱或廣告收入
隨著網路發展
銷售下滑
報紙停刊報紙停刊、逐漸轉型
每日定時送達
忠誠老顧客
訂閱經濟
成功作法
建立一對一的顧客關係
把顧客的「目標成果」納入考量
解決客戶痛點，用現金流規劃營運
不要靠廣告，而是注重顧客的體驗和價值
傳統
舉例
書報訂閱
租賃辦公室事務機
獲利
服務
耗材收入
一次性銷售
思維
產品至上
消費者＝陌生人
新型態
舉例
Adobe軟體
Office作業系統
Netflix 串流服務
以較低成本加入平台
經營客戶長期關係
思維
提供價值
搜集回饋＆數據
提供個人化選擇
價值隨時間提高
不必擁有產品，只需取得服務
消費者導向
Netflix（服務）
目標客群做適當分類
微分割群組、使用這分群
原創內容
吸引觀眾
收入全靠訂閱制壯大規模
正例
Amazon
透過購物記錄掌握購物偏好，再透過推薦商品的演算法達成更多交易
Netflix
深知觀眾的喜好，知道該推出或者下架哪些戲劇
案例
新型態訂閱模式
商品使用權服務
持有商品須花費心思維護
商品單價或服務價格偏高
e.g. Gogoro -- 騎到飽電池方案
汽車
軟體使用權服務
價格依照訂閱期數長短而異
隨時享有軟體最新功能
e.g. Netflix, Spotify
商品擁有權服務
產品即服務
電商
不同產業在訂閱制上的表現
反例
Walmart
企業與客戶的長期利益皆提升
核心理念：持續
實現各方價值最大化，把能使企業運行的內外各要素整合起來，形成一個完整的、高效率的、具有獨特核心競爭力的運行系統，並通過最好的實現形式來滿足客戶需求、實現各方價值。
亦有計畫推自動駕駛的訂閱制
競爭對手難以模仿